Zendesk Benchmark: más canales entre los clientes y las empresas mexicanas
Según el "Zendesk Omnichannel Benchmark 2018", México ocupa el tercer puesto en experiencia del cliente con una solución omnicanal.
Uso de una base de conocimientos inteligente para potenciar a los agentes
El servicio de atención al cliente es más satisfactorio cuando los agentes pueden ofrecer ayuda útil en el momento preciso.
El aprendizaje profundo en AWS: el aliado de Zendesk
Zendesk brinda a los clientes respuestas más eficaces con Answer Bot gracias al aprendizaje profundo. Para eso, confiamos en Amazon Web Services.
10 libros para mejorar la experiencia del cliente en 2018
La experiencia del cliente se puede mejorar constantemente. Y estos son 10 libros que creemos en Zendesk que pueden ayudarte.
Answer Bot de Zendesk, una herramienta que habla tu propio idioma
La atención al cliente ahora es más sencilla con Answer Bot de Zendesk, que responde las consultas de los clientes en su propio idioma. Conoce más.
Zendesk Presents: el Futuro del Customer Experience llega a México
13 de marzo, Ciudad de México. Regístrate.
La atención al cliente, según pasan los siglos
La atención al cliente evolucionó tanto en un siglo y medio que resulta difícil de creer. Mira cómo fue que llegamos a hablar con robots.