Programa para startups de Zendesk
Un programa diseñado para el crecimiento
Zendesk facilita el soporte a los clientes con nuestras soluciones de servicio de atención al cliente, interacción y CRM de ventas. Las startups en fase inicial que reúnen los requisitos obtienen Zendesk gratis durante seis meses.
Software de atención al cliente escalable y fácil de usar
Alcanza todo tu potencial
Administra las interacciones con los clientes en un mismo lugar
Prepara a tu equipo con software diseñado para resolver consultas y problemas de los clientes rápidamente a través de mensajería, chat en directo, redes sociales, correo electrónico y teléfono.
Acceso ilimitado
a nuestra comunidad
Interactúa con nuestra comunidad de fundadores y líderes de experiencia de los clientes. Obtén información sobre mejores prácticas, crecimiento de la red y fortalecimiento de la estrategia empresarial con orientación experta.
¿Tu costo?
Cero
Sabemos que el precio importa, por lo que los primeros seis meses corren por nuestra cuenta. Durante el programa, tienes acceso ilimitado a los productos y la capacitación de Zendesk.
Capacidades potentes
Crea una solución de servicio
ideal para ti
Aplica IA a los chatbots
Haz más sin aumentar el número de empleados. Con nuestras capacidades impulsadas por IA, puedes configurar chatbots para brindar soporte incluso cuando no hayas iniciado sesión. Utiliza la IA para sugerir artículos del centro de ayuda y responder las preguntas frecuentes.
Automatizaciones y flujos
Hacer tareas en simultáneo es muy fácil para ti, así que logra aún más con una potente automatización. Haz cosas como dirigir de forma automática a un cliente al miembro correcto del equipo o responder de forma instantánea a un ticket con respuestas predefinidas.
Integra las aplicaciones que utilizas
Integra y conecta más de 1000 aplicaciones como Slack, Jira, Segment, Mailchimp y más, para tener una vista completa de tus clientes. Incluso puedes crear aplicaciones personalizadas utilizando nuestras API sencillas.
Recopila análisis en tiempo real
Utiliza informes y análisis para revisar el rendimiento de tu equipo o descubrir tendencias recurrentes de los clientes. De esta forma, puedes tomar decisiones empresariales fundamentadas.
Detalles del programa
Todo lo que debes saber
Antes de enviarnos tu información, tienes que cumplir tres requisitos previos:
Programa para startups
Obtén acceso ilimitado a todos los productos de Zendesk, crea conexiones en nuestra comunidad y obtén información de nuestros propios expertos sobre las prácticas recomendadas.
Gratis durante seis meses
¿Necesitas más información? Consulta nuestras preguntas frecuentes
Después del programa, puedes elegir entre planes de pago desde USD 49/mes
Suite Team
Entiende bien los elementos básicos. Ofrece soporte en cualquier canal desde un solo lugar.
Suite Growth
Ese pequeño empujón que necesitas para llegar más lejos. Aprovecha las posibilidades que ofrecen el autoservicio y la mayor variedad de automatizaciones.
Suite Professional
Trabaja mejor en conjunto. Disfruta de colaboración, enrutamiento y análisis con más detalle.
Program Alumni
Marcas que confían en Zendesk desde el principio
"CX ha sido una prioridad para Freshly desde el primer día. Ni bien enviamos nuestra primera comida, supimos que nuestros clientes nos harían preguntas y comentarios, y que nos plantearían inquietudes de inmediato. La forma en que manejáramos esos puntos de contacto definiría nuestra reputación como una marca centrada en el cliente".
Michael Wystrach
CEO y cofundador de Freshly
Índice de satisfacción del cliente (CSAT)
Adquirido por Nestle
"Al implementar las herramientas de Zendesk, nuestros agentes de soporte resolvieron una media de 3870 tickets al mes, el 91,93 % de los cuales eran tickets de una sola intervención y con una calificación de autoservicio media de 1,23".
Lydia Freeman
Jefa de Éxito Estudiantil, Microverse
Tickets de un solo toque
YCombinator
"Impossible Foods está lleno de personas que venían del área de tecnología, [they] y cuando llegaron, preguntaban: '¿Dónde están los datos?' Zendesk se convirtió en un todo un tesoro. Recopilamos decenas de miles de comentarios cada año para nuestro equipo de productos, lo que es de gran ayuda para ellos y también les da voz y voto a nuestros consumidores".
Gabrielle McCobin
Directora sénior de asesoramiento al cliente de Impossible Foods
Tickets dirigidos
Fondos totales recaudados
"Antes de Zendesk, perdíamos mucho tiempo recabando información y diseñando herramientas de un solo uso para atender a clientes y socios. Ahora, tenemos una base sólida para nuestro crecimiento global".
Gib Lopez
Cofundador y COO de PayJoy
SLA de WhatsApp
Planteado por Greylock
Socios de startups
Se necesita una comunidad
Trabajamos con inversores, aceleradores y tecnología de clase mundial para poner a punto a las startups para que logren el éxito. Las startups que se registran a través de nuestros socios obtienen beneficios de Zendesk exclusivos.
Asóciate con nosotros
Preguntas frecuentes y sus respuestas
Calificaciones y proceso de aprobación
¿Qué cubren los créditos del programa "Zendesk para startups"?
Zendesk para Startups proporciona un crédito mensual por seis (6) meses de hasta cincuenta (50) agentes, canjeable por cualquier combinación de productos de Zendesk Support, Sell, Talk, Chat, Guide y Explore, gratis. Los servicios de consultoría, complementos, integraciones y minutos de Zendesk Talk no están incluidos. El uso y el acceso a los Servicios de Zendesk en virtud de este programa se regirán por el Acuerdo de Suscripción General de Zendesk y otras políticas aplicables que se encuentran en nuestro sitio web.
¿Cuáles son los requisitos del programa?
Los requisitos del programa son los siguientes:
- Debes ser una marca que se suscribe a Zendesk por primera vez (los clientes de pago activos o anteriores no pueden participar)
- Debes tener menos de 50 empleados
- Debes haber subido a la Serie A en financiación de riesgo
¿Cómo sé si estoy aprobado?
Una vez que nos hayas enviado toda tu información, Zendesk se pondrá en contacto a través de correo electrónico para informarte del estado de tu solicitud y de los detalles necesarios para empezar.
Si se deniega mi solicitud, ¿qué más puede ofrecer Zendesk?
Si no cumples los requisitos para optar al Programa para startups de Zendesk, no dudes en disfrutar de la versión de prueba gratuita y acceder a nuestras opciones de pago flexibles, que puedes encontrar aquí.
¿Cómo activo mi código promocional?
Asegúrate de que tu ciclo de facturación esté configurado como pago "mensual" cuando uses tu código promocional de Zendesk para startups.
¿Qué pasa si formo parte de un Acelerador o VC?
Si eres parte de un acelerador o VC, entonces puedes calificar para algunos beneficios adicionales solicitándolos a través del enlace que brindan. Ponte en contacto con su acelerador o VC para ver si es un socio de Zendesk. De lo contrario, puedes postularte a nuestro programa de socios aquí.
