Planes y tarifas
Planes de Zendesk Suite
La solución completa de CX impulsada por IA con gestión de tickets, chat en vivo y mensajería, centro de ayuda y voz. Todos los planes impulsan la eficiencia con automatizaciones y agentes IA, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para resolver los problemas de los clientes.
Suite Team
Ofrece un servicio conversacional fluido con herramientas listas para usar y que son rápidas de configurar.
US$ 55
por agente/mes facturado anualmente
Suite Growth
Aumenta la eficiencia y brinda un servicio de calidad a escala, con capacidades mejoradas de autoservicio y automatización.
US$ 89
por agente/mes facturado anualmente
Suite Professional
Optimiza tus operaciones con poderosas herramientas de colaboración, enrutamiento de tickets basado en habilidades y análisis.
US$ 115
por agente/mes facturado anualmente
Suite Enterprise
Ofrece experiencias personalizadas a escala con pistas de contenido impulsadas por IA y roles y permisos personalizados.
Contáctanos para pedirnos información sobre una solución completa que satisfaga todas tus necesidades empresariales.
Suite Enterprise Plus
Contáctanos para pedirnos información sobre una solución completa que satisfaga todas tus necesidades empresariales.
IA Avanzada
US$ 50por agente/mes facturado anualmente
IA avanzada que comprende al instante los problemas más comunes de los clientes, desvía tickets y ofrece a tus equipos ideas y sugerencias prácticas. Viene con herramientas impulsadas por IA para optimizar tus flujos de trabajo de servicio, potenciar a los agentes para resolver problemas más rápidamente y ampliar tu base de conocimientos sin complicaciones.
La IA avanzada está disponible en los planes Professional y superiores.
Habla con ventasAdministración de personal de Zendesk
US$ 25 por agente/mes facturado anualmente
Para las organizaciones que administran equipos en Zendesk, la administración de personal (WFM) es la solución de programación ideal para satisfacer las necesidades pronosticadas por la IA y proporcionar informes completos históricos y en tiempo real sobre el rendimiento y la capacidad de los equipos.
Disponible para todos los planes de Zendesk.
Habla con VentasControl de calidad de Zendesk (anteriormente, Klaus)
US$ 35 por agente/mes facturado anualmente
Analiza automáticamente el 100% de las conversaciones entre agentes IA, BPO, canales e idiomas. La IA detecta problemas, lagunas de conocimiento y oportunidades de capacitación para mejorar el servicio.
Disponible para todos los planes de Zendesk.
Habla con VentasPrivacidad y protección de datos avanzada
US$ 50 por agente/mes facturado anualmente
Respalda tus obligaciones de cumplimiento y políticas de seguridad con una capa adicional de protección y privacidad más allá de la experiencia confiable que brindamos a cada cliente.
Algunas de las funciones no están disponibles aún. Todas las funciones estarán disponibles o EAP a finales de 2024. Comunícate con Ventas para obtener más información.
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Tipo de plan Suite Professional | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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