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Servicio al cliente seguro

Cubra sus bases

Zendesk toma la seguridad muy en serio, basta con preguntar a las compañías incluidas dentro de las compañías de Fortune 100 y Fortune 500 que nos confían sus datos. Usamos una combinación de características de seguridad del tipo empresa y auditorías integrales de nuestras aplicaciones, sistemas y redes para garantizar que sus datos estén siempre protegidos, lo que significa que todos los clientes pueden estar tranquilos, inclusive los suyos.

Certificaciones de cumplimiento y membresías

Zendesk emplea las mejores prácticas y estándares de la industria para alcanzar el cumplimiento con los marcos de seguridad y privacidad generalmente aceptados en la industria que, a su vez, ayudan a nuestros suscriptores a cumplir con sus propios estándares de cumplimiento.

Artefactos

Podemos brindar recursos adicionales por pedido.

Seguridad en la nube

Seguridad de la aplicación

Seguridad de producto

Seguridad de los RR. HH.

Bienvenido al Programa de privacidad global de Zendesk

Zendesk cuenta con un programa de privacidad y protección de datos global formal que abarca a los interesados clave en las distintas funciones, entre ellos los sectores de Asuntos Legales, Seguridad, Producto y Ejecutivos de la compañía. Como defensores de la privacidad, trabajamos diligentemente para garantizar que nuestros Servicios y los miembros del equipo se dediquen al cumplimiento con los marcos regulatorios y de la industria pertinentes.

Cumplimiento.

Detalles de Datos de servicio del suscriptor

Datos de servicios es toda aquella información, incluidos los datos personales, que se almacenan o transmiten a través de los Servicios de Zendesk por o en nombre de nuestros suscriptores y sus usuarios finales. Usamos los Datos de servicio para operar y mejorar nuestros Servicios, ayudar a los clientes a acceder y usar los Servicios, responder a las consultas del suscriptor y enviar comunicaciones relacionadas con los Servicios.

Políticas relacionadas con la privacidad

Características de la aplicación en relación con la privacidad

Zendesk AI

La IA de Zendesk se basa en los principios fundamentales de privacidad, seguridad y cumplimiento, por diseño. Nuestro compromiso de proporcionar a las empresas productos y soluciones seguros y confiables está integrado en nuestro ADN. Como parte de esto, Zendesk aprovecha un conjunto de principios de diseño que no solo establecen el estándar de cómo diseñamos, desarrollamos y construimos todo lo que hacemos, sino que establecen una base clara para nuestro uso de la IA para las experiencias del cliente (CX y la experiencia del empleado (EX)).

Informe de transparencia

Revelación de datos de servicio: Zendesk solo revela Datos de servicio a terceros en los casos en los que la revelación sea necesaria para brindar o mejorar los servicios o, según fuese necesario, para responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas. Tenga a bien consultar nuestra Política de solicitud de datos del gobierno, así como el Informe de transparencia de Zendesk.

Este podría ser el comienzo de una hermosa relación