Damos la bienvenida a Smooch, el nuevo integrante de la familia Zendesk.
Más información.Las mejores experiencias de los clientes se crean con Zendesk
Nuestros productos para atender e interactuar con el cliente son potentes y flexibles, y pueden crecer con cualquier negocio.
Comunícate con los clientes a través de cualquier canal
La plataforma de Zendesk es donde ocurre toda la acción. Las interacciones con los clientes por teléfono, chat, correo electrónico, redes sociales y cualquier otro canal se reúnen en un solo lugar.
![Logotipo de Support]()
SupportAtención al cliente integrada
Zendesk Support es un sistema increíblemente sencillo que sirve para llevar un seguimiento de los tickets de soporte, asignarles prioridades y resolverlos.
![Logotipo de Zendesk Guide]()
GuideBase de conocimientos y autoservicio inteligente
Zendesk Guide es una base de conocimientos para autoservicio inteligente, que permite a las compañías lograr mayor satisfacción de clientes y agentes, reduciendo al mismo tiempo los costos de soporte.
![Logotipo de Chat]()
ChatChat en vivo y mensajería
Con Zendesk Chat y Zendesk Message, puede interactuar proactivamente con los clientes en contexto y tiempo en real, para que puedan recibir la atención que se merecen.
![Logotipo de Talk]()
TalkSoftware para centros de llamadas
Con Zendesk Talk, los agentes pueden ayudar con facilidad y eficiencia a los clientes por teléfono, como parte de una experiencia perfecta de soporte omnicanal.
Todo lo que necesitas para estar donde están tus clientes viene incluido en un paquete completo.
Aprende de los mejores:
nuestros clientes
Eric Clay
Director de soluciones de productos, Squarespace
“En los últimos años, Zendesk ha facilitado el crecimiento eficiente de nuestro equipo de operaciones del cliente. Con la funcionalidad avanzada del producto, atención al cliente excelente y colaboración, nos sentimos apoyados para crecer y satisfacer las necesidades de nuestro negocio”.
Adrienne Jackson
Gerente sénior de atención al cliente, Evernote
“Me encanta la flexibilidad y la capacidad de adaptación de Zendesk. Y lo mejor de todo es la asociación que hemos creado con el equipo de Zendesk. Zendesk nos ha acompañado y apoyado durante el proceso de evolución de nuestro modelo de experiencia del cliente”.
Hans Stiles
Jefe de operaciones de TI, Arriva
“Zendesk ha brindado a Arriva una plataforma avanzada y adaptable, un amplio marketplace de aplicaciones y una red de socios sumamente capacitados para crear soluciones líderes en el sector e impulsar los niveles más altos de satisfacción del cliente”.
Deja que tu servicio de atención al cliente se luzca
Fácil de implementar, usar y adaptar
Los productos Zendesk están listos para usarse e incluyen características y funciones potentes para mejorar las operaciones de soporte de cualquier negocio. Nuestra plataforma puede crecer y adaptarse a las necesidades de compañías de cualquier tamaño, desde startups hasta grandes empresas.
Optimiza
El soporte omnicanal de Zendesk te ofrece todo lo que necesitas para que la experiencia del cliente sea óptima. Nuestros productos funcionan en conjunto para mejorar la eficiencia de los agentes y ayudar a que las conversaciones de los clientes fluyan perfectamente de un canal a otro.
Trabajar con más inteligencia
Los análisis son parte integral de toda organización de soporte, y los nuestros son de lo mejor. Con Zendesk, puedes obtener datos comparativos del sector, información valiosa de los clientes y mejor contexto para cada interacción.
Ponle tu sello
Zendesk funciona en Sunshine, nuestra plataforma abierta y flexible de CRM. Con Sunshine, puedes diseñar experiencias personalizadas y crear aplicaciones para los clientes con nuestras modernas herramientas para los desarrolladores. Además, todos tus datos están conectados, sin importar donde residan.
