Solución CRM brilla con nueva luz. Presentamos Sunshine, Sell y Explore.
Más informaciónLas mejores experiencias de los clientes se crean con Zendesk
Nuestros productos para atender e interactuar con el cliente son potentes y flexibles, y pueden crecer con cualquier negocio.
Comunícate con los clientes a través de cualquier canal
La plataforma de Zendesk es donde ocurre toda la acción. Las interacciones con los clientes por teléfono, chat, correo electrónico, redes sociales y cualquier otro canal se reúnen en un solo lugar.
![Logotipo de Support]()
SupportAtención al cliente integrada
Zendesk Support es un sistema increíblemente sencillo que sirve para llevar un seguimiento de los tickets de soporte, asignarles prioridades y resolverlos.
![Logotipo de Zendesk Guide]()
GuideBase de conocimientos y autoservicio inteligente
Zendesk Guide es una base de conocimientos para autoservicio inteligente, que permite a las compañías lograr mayor satisfacción de clientes y agentes, reduciendo al mismo tiempo los costos de soporte.
![Logotipo de Chat]()
ChatChat en vivo y mensajería
Con Zendesk Chat y Zendesk Message, puede interactuar proactivamente con los clientes en contexto y tiempo en real, para que puedan recibir la atención que se merecen.
![Logotipo de Talk]()
TalkSoftware para centros de llamadas
Con Zendesk Talk, los agentes pueden ayudar con facilidad y eficiencia a los clientes por teléfono, como parte de una experiencia perfecta de soporte omnicanal.
Todo lo que necesitas para estar donde están tus clientes viene incluido en un paquete completo.
Aprende de los mejores:
nuestros clientes
Ali Rayl
Vicepresidente de experiencia global del cliente, Slack
“Yo sabía que Zendesk Support nos daría muy buenos resultados cuando alcanzáramos nuestra meta de crecimiento, al igual que sabía que la API de Zendesk nos permitiría crear lo necesario para cubrir nuestras necesidades específicas”.
James Ripley
Gerente de excelencia de servicios y procesos, Ingersoll Rand
“Zendesk Suite tiene cada vez más capacidad y es intuitivo y versátil. Se adapta naturalmente a cualquier organización técnica que desee flexibilidad y capacidad para dar solución a las deficiencias en los procesos y conocimientos”.
Margaret Kim
Directora de experiencia del cliente, Ellevest
“Ellevest fue creada por y para nuestras clientas. Zendesk nos permite seguir sondeando quiénes son ellas y qué es lo que desean. Gracias a las herramientas de Zendesk, podemos responder de inmediato a lo que nos piden nuestras clientas, con o sin palabras”.
Deja que tu servicio de atención al cliente se luzca
Fácil de implementar, usar y adaptar
Los productos Zendesk están listos para usarse e incluyen características y funciones potentes para mejorar las operaciones de soporte de cualquier negocio. Nuestra plataforma puede crecer y adaptarse a las necesidades de compañías de cualquier tamaño, desde startups hasta grandes empresas.
Optimiza
El soporte omnicanal de Zendesk te ofrece todo lo que necesitas para que la experiencia del cliente sea óptima. Nuestros productos funcionan en conjunto para mejorar la eficiencia de los agentes y ayudar a que las conversaciones de los clientes fluyan perfectamente de un canal a otro.
Trabajar con más inteligencia
Los análisis son parte integral de toda organización de soporte, y los nuestros son de lo mejor. Con Zendesk, puedes obtener datos comparativos del sector, información valiosa de los clientes y mejor contexto para cada interacción.
Ponle tu sello
Zendesk funciona en Sunshine, nuestra plataforma abierta y flexible de CRM. Con Sunshine, puedes diseñar experiencias personalizadas y crear aplicaciones para los clientes con nuestras modernas herramientas para los desarrolladores. Además, todos tus datos están conectados, sin importar donde residan.
