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La plataforma de Zendesk

Muévete a la velocidad de la luz

Sunshine™ es la base de Zendesk, creada para ayudarte a diseñar las mejores experiencias para los clientes.

Abierta y flexible

Sunshine utiliza estándares abiertos y lenguajes comunes para que puedas crear experiencias personalizadas utilizando los lenguajes y las herramientas que conoces y prefieres.

Diseñado para la agilidad

Desata el potencial de tus agentes con herramientas de código bajo o sin código e integraciones que brindan un contexto completo del cliente al alcance de tus manos.

Personalización simplificada

Sunshine es intuitivo, por lo que tus clientes reciben el soporte personalizado y diferenciado que esperan de tu negocio.

Datos y sistemas

Integrar para una visualización completa del cliente

Coloca el servicio de atención en el centro de tu negocio conectando sistemas en toda tu pila de tecnología para obtener un único panorama de los clientes. Los agentes obtienen una visualización completa de cada interacción, los clientes reciben un soporte más personalizado y tu negocio se mantiene en sintonía para brindar experiencias aún mejores.

Mira cómo funciona

Personaliza, amplía y automatiza

Adapta Zendesk a las necesidades de tu negocio

Con Sunshine, tu equipo alcanza la verdadera eficiencia. Personaliza el espacio de trabajo de agentes para una productividad máxima, ahorra tiempo automatizando procesos con herramientas que necesitan poco o nada de código y muestra datos críticos cuando más lo necesiten los agentes.

Explora las funciones de Sunshine

El Marketplace de Zendesk

Más de 1 200 aplicaciones, listas para conectarse

El Marketplace de Zendesk es una ventanilla única para encontrar socios, aplicaciones e integraciones: todo lo que necesitas para aumentar la productividad de los agentes y optimizar los flujos de trabajo con Sunshine.

Visita el marketplace
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Aplicaciones y SDK

Crea experiencias tan únicas como tus clientes

Deleita a los clientes con soporte personalizado en tus aplicaciones móviles, web o de redes sociales. Sunshine les brinda a los desarrolladores todo lo que necesitan para crear experiencias personalizadas e interactivas.

Explora las funciones de Sunshine

Seguridad y gobernanza

Escala con confianza

Puedes confiar en que estarás seguro con Sunshine. Los requisitos de cumplimiento, seguridad de datos y privacidad están incorporados y listos para escalar a medida que creces. Y no importa dónde te encuentres en el mundo, nuestros modelos flexibles de hosting de datos garantizan que cumplas con tu gobernanza de datos.

Conoce los detalles sobre la seguridad de Sunshine

Historias de clientes

Cómo usan Sunshine tus colegas

Comparte datos valiosos de los clientes con cada parte de tu negocio y crea algo más allá del soporte tradicional: el cielo es el límite.

“Zendesk es una plataforma que realmente nos permite enfocarnos en nuestros clientes”.

Daniel Santrella
Director de Compromiso del Cliente de Reverb

Indigov
“La plataforma que hemos creado juntos une de forma significativa todas las herramientas del Congreso de Estados Unidos y facilita a los representantes la comunicación empática con los electores”.

Alex Kouts

Director ejecutivo y fundador

Recursos adicionales

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