Bots impulsados por IA
Ningún bot es comparable a los agentes de IA
Los agentes de IA de Zendesk son expertos en la experiencia del cliente y saben cómo resolver todo tipo de interacciones, incluso las más complejas. Funcionan bien con agentes humanos y cumplen la promesa de un servicio instantáneo y personalizado.
Beneficios
Bots que facilitan el servicio
Ofrece un servicio ininterrumpido
Ten la tranquilidad de saber que los agentes de IA brindan soporte instantáneo a tus clientes en cualquier momento y lugar, lo que reduce las colas de tickets.
Ensamblaje sencillo
Elimina al instante el alto volumen de tickets. Los agentes de IA son adaptables y fáciles de configurar, por lo que pasas menos tiempo controlándolos.
Impresiona a los clientes
Aumenta la CSAT en un tiempo récord. Los agentes de IA son intuitivos y amplían sus conocimientos para que las interacciones sean aún mejores.
Enriquece a tu gente
Deja que tus agentes humanos se centren en cultivar las relaciones con los clientes y en las interacciones más críticas, mientras los agentes de IA trabajan.
Ultimate se une a Zendesk
Juntos, ofreceremos los agentes de IA más avanzados del sector.
Características
Autonomía en cada acción
Los agentes de IA detectan automáticamente lo que quieren los clientes y cómo se sienten, y responden como lo harían tus agentes humanos. Incluso identifican y destacan temas para automatizar en función de los datos de tus clientes.
Testimonios
50 %
de reducción del volumen de tickets
43 %
de aumento de las soluciones automatizadas
Las soluciones rápidas, como las respuestas dadas por los agentes de IA, permiten a nuestros agentes dedicar más tiempo a los clientes que necesitan ayuda personalizada para consultas más complejas”.
Lucy Hussey
Gerente de Servicio de Atención al Cliente
Preguntas frecuentes
Los agentes de IA de Zendesk están disponibles para todos los clientes de Zendesk en los planes Support y Suite.
