Bienvenido al recorrido
autoguiado del espacio
de trabajo de agente
El espacio de trabajo de agente, rediseñado hace poco, reúne el chat, el correo electrónico, el teléfono y la mensajería por redes sociales en una misma interfaz basada en la conversación. Esto permite a los agentes trabajar con rapidez y, además, facilita el seguimiento de las solicitudes. En esta demostración interactiva, pasaremos revista a los componentes clave de la experiencia del agente de Zendesk.
