Servicio
Necesitas una estrategia de servicio más centrada en el cliente. Estas son las razones.
Más empresas compiten en el servicio de atención al cliente y las investigaciones muestran que las inversiones en esta área pueden dar frutos. Descubre cómo puedes aprovechar la CX para superar a tu competencia.
Últimos relatos
Artículo ¿Cuál es el mejor chatbot para Facebook y cómo ponerlo en marcha?
¿Cuál es el mejor chatbot para Facebook? ¿Y el mejor bot para el chat de Messenger? Te explicamos cómo integrarlo en Facebook paso a paso.
![¿Cómo crear un chatbot en Facebook en 4 pasos? [TUTORIAL]](https:///web-assets.zendesk.com/cdn-cgi/image/width=990,height=1260,fit=crop,format=auto,q=50/images/SSAC-Blog/Untitled-3.jpg)
Artículo ¿Cómo crear un chatbot en Facebook en 4 pasos? [TUTORIAL]
Aprender cómo crear un chatbot en Facebook se ha convertido en una necesidad para empresas de…
![¿Cuáles son las herramientas de WhatsApp Business? [LISTADO]](https:///web-assets.zendesk.com/cdn-cgi/image/width=990,height=1260,fit=crop,format=auto,q=50/images/SSAC-Blog/herramientas-whatsapp-business.jpg)
Artículo ¿Cuáles son las herramientas de WhatsApp Business? [LISTADO]
Las herramientas de WhatsApp Business son imprescindibles para las empresas que quieren profesionalizar su presencia online.…
Artículo ¿Cómo funciona un chatbot en WhatsApp? Guía introductoria
¿Cómo funciona un chatbot en WhatsApp? Esta es una pregunta esencial para las empresas que necesitan…
Artículo ¿Por qué aplicar un sistema de gestión de calidad con enfoque al cliente en tu empresa?
Conoce el sistema de gestión de calidad con enfoque al cliente, cómo aplicar en una empresa y algunas herramientas para el enfoque al cliente.
Artículo (GUÍA) Software para llamadas automáticas y reproducción de mensajes pregrabados
El software para llamadas automáticas y reproducción de mensajes pregrabados es una solución conversacional que permite…
Artículo Explorando el mundo de los software para la automatización de flujos de trabajo
Software para la automatización de flujos de trabajo: qué es, herramientas de control y cómo crear un flujo de trabajo automatizado.
Artículo Plataforma de datos del cliente: toda la información en un solo lugar
Qué es una plataforma de datos del cliente o CDP, cómo funciona y cuál sistema resulta vencedor en el conocido debate CDP vs CRM de ventas.