Experiencia de los empleados
Cómo los líderes de CX de todos los sectores pueden flexibilizar su agilidad
La palabra "agilidad" ya estaba de moda incluso antes de 2020, en especial, en los sectores en rápida evolución, donde las tendencias cambiantes y las tecnologías emergentes significaban que las empresas tenían que mantenerse actualizadas todo el tiempo
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Prácticamente de la noche a la mañana, una pandemia global transformó la forma en que trabajamos, colaboramos y nos conectamos.
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