Interacción con los clientes
Priorizar a tus clientes y consolidar tu negocio son dos caras de la misma moneda. Pregunta primero a tus clientes qué quieren y necesitan, y después busca formas creativas e inteligentes de ofrecérselo.
Cómo recuperar clientes perdidos y conquistar su preferencia
Descubre cómo recuperar clientes perdidos en 7 pasos + cómo hacer análisis de clientes perdidos + 3 motivos para reconquistarlos.
Últimos relatos
Soporte técnico en línea: ¿qué es y qué ventajas tiene?
Qué es el soporte técnico en línea, cuáles son los dos tipos y cuáles las 5 ventajas para tu empresa y tu cliente.
¿Cómo crear una cartera de clientes valiosa?
Aprende cómo hacer una cartera de clientes desde cero. ¿Qué elementos tiene un portafolio de clientes? + ejemplo de cartera de clientes.
Deja que los robots se encarguen: la relación IA-agente está en constante evolución
Cuál es la relación entre IA y los agentes de atención al cliente. Descubre cómo interactúan estos núcleos esenciales del servicio al usuario.
Deja que tu base de conocimientos multilingüe prospere gracias a la IA
Descubre cómo una base de conocimientos con IA puede ayudarte a superar la barrera del idioma y comunicarte con tus clientes en su lengua.
Guía de 4 pasos para realizar soporte técnico a distancia
Descubre los pasos para realizar soporte técnico a distancia + ejemplos de preguntas frecuentes en la atención remota y tips de éxito.
10 programas de fidelización que no fallan
¿Qué son los programas de fidelización del cliente? Importancia, cómo hacer + 10 tipos de programas efectivos con ejemplos.
¿Cómo mejorar la atención al cliente y tomar la delantera?
¿Cómo mejorar la atención al cliente y aumentar su satisfacción? Conoce las estrategias y sugerencias para mejorar el servicio al cliente.
Capacitación de atención al cliente: 7 contenidos clave
Descubre cómo hacer una capacitación de servicio al cliente paso a paso + ventajas de llevarla a cabo y ejemplos de contenidos imprescindibles.