Interacción con los clientes

Mensajería de Zendesk: Servicio de atención al cliente en un primer mundo digital

La mensajería de Zendesk permite a los negocios ofrecer experiencias conversacionales completas conectadas a través de aplicaciones para la web, móviles y de mensajería por redes sociales.

Últimos relatos

Mensajería instantánea para empresas: 5 motivos para utilizarla Artículo

Mensajería instantánea para empresas: 5 motivos para utilizarla

¿Qué es mensajería instantánea para empresas? Evolución y panorama actual de chat y mensajería instantánea. Ejemplos y 5 beneficios para CX.

Tipos de atención al cliente: guía práctica para optimizar Artículo

Tipos de atención al cliente: guía práctica para optimizar

Todo sobre tipos de atención al cliente y tipos de atención en psicología. ¿Cómo aplicar en tu negocio y mejorar la experiencia del cliente?

¿Qué es marketing omnicanal y cómo genera lealtad? Artículo

¿Qué es marketing omnicanal y cómo genera lealtad?

¿Qué es el marketing omnicanal? Aprende cómo aplicar la estrategia omnicanal mejora la experiencia del cliente y aumenta las conversiones.

Servicio al cliente presencial: 5 consejos para mejorar la experiencia Artículo

Servicio al cliente presencial: 5 consejos para mejorar la experiencia

La atención al cliente presencial sigue siendo primordial cuando se trata de negocios. Los mensajes de…

¿Qué es el onboarding de clientes? ¿Qué objetivo tiene esta estrategia? Artículo

¿Qué es el onboarding de clientes? ¿Qué objetivo tiene esta estrategia?

Saber qué es la onboarding de clientes tiene un impacto en el éxito de tu consumidor. Mira para qué sirve y cómo iniciar este enfoque.

Soluciones de call center: 5 características clave Artículo

Soluciones de call center: 5 características clave

¿Buscas soluciones de call center para mejorar el rendimiento de tu equipo? Entiende cómo optimizar tu contact center con solo 5 pasos.

Soporte posventa: fideliza clientes y aumenta tus lucros Artículo

Soporte posventa: fideliza clientes y aumenta tus lucros

Un error muy común cometido por las empresas es considerar que el embudo de ventas termina…

5 técnicas para escuchar al cliente y ganarse su confianza Artículo

5 técnicas para escuchar al cliente y ganarse su confianza

Saber escuchar a tus clientes es uno de los pilares para el éxito del servicio al…