Centro de ayuda
6 sugerencias para implementar un centro de ayuda con éxito
¿Qué es y qué ventajas tiene un centro de ayuda al cliente? 6 sugerencias para optimizar su rendimiento y mejorar la experiencia del cliente.
Últimos relatos
Software de experiencia del cliente: uso y características
Software de experiencia del cliente: definición, importancia y ventajas de ganar más visibilidad y agilidad en el servicio que brindas.
Cómo Zendesk ayuda a los equipos de recursos humanos con la experiencia del empleado
Los consumidores esperan que el servicio sea impecable y omnicanal. Y esto no es de sorprender,…
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3 maneras de lograr un mejor autoservicio
Cuando los líderes de TI están en el proceso de Para poder ofrecer la experiencia de atención que los clientes desean, las compañías están aumentando sus capacidades para facilitar el autoservicio en Internet
Soporte de autoservicio adaptable a la medida de cada compañía
Proporcionar autoservicio flexible y de calidad se ha convertido en parte esencial del trabajo de Zendesk.
Un mejor autoservicio gracias a la IA
En el sector de negocios, la IA es muy prometedora y está transformando la manera en que trabajamos, viajamos y nos comunicamos.
Proporcionar autoservicio automatizado allí donde los clientes (y los agentes) más lo necesitan
Answer Bot puede ayudar a las compañías a reducir su volumen de tickets y dar más autonomía a los clientes.
La Inteligencia Artificial se subió al escenario del CX Day Argentina
Adrian McDermott, Presidente de Productos de Zendesk, estuvo en CX Day Argentina 2018 para hablar sobre cómo la IA puede ayudar a mejorar las experiencias de los clientes