Informes de analistas
Elegir la solución de atención al cliente adecuada para tu negocio
Preparar a su organización de atención al cliente para el éxito es el primer paso que…
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Informe de Forrester: El argumento a favor de la mensajería asíncrona: Apple Business Chat, Facebook Messenger, WhatsApp
Los líderes de TI son los primeros que deben ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y…
Nueve predicciones sobre el futuro del trabajo en la era post-COVID de Gartner
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Cuadrante mágico para centros de interacción con el cliente que utilizan CRM de Gartner 2020
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Gartner, Mejorar la experiencia de los empleados para impulsar las mejoras en la experiencia de los clientes
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Enfrentar los desafíos avanzados de la CX moderna
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Enfrentar los desafíos de la CX moderna en la fabricación moderna
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