Métricas y datos del servicio de atención al cliente

Las conversaciones con los clientes son una rica fuente de información valiosa, pero ¿sabes qué tienes que buscar? Descubre cómo captar, procesar y aprovechar los datos de los clientes para crear las experiencias modernas que desean.

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¿Cómo organizar la información de una encuesta de satisfacción del cliente?

Aprende cómo organizar la información de una encuesta y cómo planear una encuesta de satisfacción con 5 consejos clave + 3 beneficios.

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