Tendencias del servicio de atención al cliente
Nuestra forma de trabajar cambia constantemente, lo mismo que las expectativas de los clientes. Olvídate de las palabras de moda y la jerga del sector y vuelve a los fundamentos del servicio de atención al cliente. Descubre las últimas tecnologías y tendencias que están creando mejores experiencias para los clientes.
¿Qué es Zendesk? La experiencia omnicanal para mejorar la interacción con tus clientes
Qué es Zendesk y para qué sirve la plataforma. CRM, experiencia omnicanal y productos sin igual para mejorar la interacción con los clientes.
Últimos relatos

Historia de la inteligencia artificial: entérate en 10 minutos
¿Conoces la historia de la inteligencia artificial? Descubre los antecedentes, el origen y la evolución de la IA + ventajas para las empresas.

Chatbot IA: 3 usos prácticos para el servicio al cliente
Descubre qué es el chatbot con IA. ¿Para qué sirve, cuáles son sus ventajas? Te enseñamos cómo hacerlo y cuál es el mejor.

Una mirada al interior de casos exitosos en la implementación de la inteligencia artificial
Estos ejemplos prácticos de Inteligencia Artificial te sorprenderán: Nubank, Urbvan y Shopify obtuvieron resultados increíbles. ¡Descúbrelos!

Inteligencia artificial y machine learning en el servicio al cliente
Inteligencia artificial y machine learning: definición, características y diferencias + usos de las tecnologías cognitivas en la atención al cliente.

Inteligencia artificial para atención al cliente: 4 pilares que debes conocer
Descubre qué es, por qué es importante y cómo aplicar la inteligencia artificial para atención al cliente + ventajas de hacerlo con Zendesk.

Guía de 4 pasos para realizar soporte técnico a distancia
Descubre los pasos para realizar soporte técnico a distancia + ejemplos de preguntas frecuentes en la atención remota y tips de éxito.

¿Cómo usar WhatsApp Business? Tutorial práctico con FAQ
Aprende cómo usar WhatsApp Business para crear catálogo, obtener insights y brindar servicio a tus clientes de manera ágil + costos y FAQ.

7 dinámicas de integración de equipos para mejorar el entorno laboral
Dinámicas de integración de equipos: qué son, cuándo y cómo hacer + + 7 juegos de trabajo en equipo para fomentar la colaboración en tu empresa.