Ir al contenido principal

Tendencias del servicio de atención al cliente

Nuestra forma de trabajar cambia constantemente, lo mismo que las expectativas de los clientes. Olvídate de las palabras de moda y la jerga del sector y vuelve a los fundamentos del servicio de atención al cliente. Descubre las últimas tecnologías y tendencias que están creando mejores experiencias para los clientes.


Últimos relatos

Artículo
8 min read

¿Qué es un bot en las redes sociales?

¿Qué es un bot en las redes sociales, por qué es importante y para qué sirve? Ejemplos de bots en redes sociales para mejorar el servicio.

Artículo
8 min read

¿Cómo funciona un chatbot para WhatsApp Business? Guía introductoria

Descubre qué es un bot para Whatsapp Business, cómo funciona y cómo ponerlo en marcha en 4 pasos. + 4 ventajas de invertir en uno.

Artículo
6 min read

5 tips para optimizar la experiencia de servicio al cliente

Aprende qué es la experiencia de servicio al cliente, para qué sirve y cómo mejorarla con 5 consejos prácticos.

Artículo
7 min read

Facebook chat plugin: ¿cómo agregar al servicio al cliente?

Aprende cómo usar el plugin de chat de Facebook con clientes para mejorar tu comunicación y brindar mejor servicio.

Artículo
8 min read

Estrategia de omnicanalidad: qué es y cómo ayuda a tu empresa

Descubre qué es la estrategia omnicanal:objetivo, cómo hacer + consejos para aplicarla con éxito.

Artículo
10 min read

¿Qué se hace en atención al cliente?

Descubre qué se hace en atención al cliente y cómo implementar las mejores estrategias en tu empresa. Capacitación de agentes y consejos.

Artículo
5 min read

¿Qué son CX, UX y CS y para qué sirven?

Descubre qué son CX, UX Y CS y para qué sirven. Definiciones, ejemplos + cómo mejorar la experiencia del usuario con tendencias 2023.

Artículo
2 min read

Por qué las marcas deberían preocuparse por el bienestar de sus clientes

Llegamos a 2023 e incluso sería redundante recordar lo desafiantes que han sido los últimos años.…

Artículo
11 min read

23 tendencias en experiencia del cliente para 2023

¿Cuáles son las tendencias en experiencia del cliente para el próximo año? Descubre las mejores prácticas de servicio y atención aquí.

Suscribirse al blog

La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y mejores prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!