Tendencias del servicio de atención al cliente
Nuestra forma de trabajar cambia constantemente, lo mismo que las expectativas de los clientes. Olvídate de las palabras de moda y la jerga del sector y vuelve a los fundamentos del servicio de atención al cliente. Descubre las últimas tecnologías y tendencias que están creando mejores experiencias para los clientes.
Servicio al cliente vía chat: 4 buenas prácticas para adoptar
Servicio al cliente vía chat. ¿Qué es y cómo adoptar? 4 mejores prácticas para implementar un chat de soporte al cliente con éxito.
Últimos relatos
Artículo
5 min read
Atención humanizada: ¿qué es en la atención al cliente?
La atención humanizada se basa en la empatía y ayuda a fortalecer los lazos con tu cliente y mejorar su experiencia.
Artículo
17 min read
La estrategia del océano azul: gana competitividad con innovación
¿Qué es la estrategia del océano azul y cómo aplicarla? Las 10 claves para convertirte en una empresa innovadora y competitiva.
Artículo
11 min read
5 etapas de crecimiento de una empresa según Harvard
Descubre cuáles son las etapas de crecimiento de una empresa según los expertos de Harvard + consejos de expansión y ejemplos.
Artículo
12 min read
¿Cómo hacer una filosofía empresarial en 5 pasos?
¿Qué es la filosofía empresarial, para qué sirve y cómo se hace? Paso a paso con ejemplos de valores y principios de Coca, Nike y L’Oréal.
Artículo
7 min read
Deep learning vs machine learning: impulsa tu negocio con IA
Conoce la diferencia entre deep learning vs machine learning + definición de cada uno con ejemplos y cómo mejoran la atención al cliente.
Artículo
13 min read
¿Cómo tratar a un cliente difícil o insatisfecho? 5 técnicas efectivas
Aprende cómo tratar a un cliente difícil sin decepcionarlo [5 pasos con ejemplos] + 5 tipos de clientes difíciles y cómo negociar con ellos.
Suscribirse al blog
La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y mejores prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!