Inteligencia artificial

Artículo

Diferencia entre Machine Learning y Deep Learning

Desde la aparición de la inteligencia artificial (IA), la tecnología ha evolucionado de forma exponencial. ¿Alguna…

Últimos relatos

Customer experience trends 2021: 3 tendencias para el éxito Artículo

Customer experience trends 2021: 3 tendencias para el éxito

Las 3 customer experience trends 2021 que no puedes dejar de aplicar. Big data, IA y omnichannel para mejorar la experiencia del cliente.

Infográficos

Permite que los clientes resuelvan sus dudas gracias a la IA

Teniendo en cuenta la gran variedad de medios que los clientes utilizan para buscar ayuda hoy…

Pistas de contenido: para colaborar en la creación ágil de contenido de ayuda Artículo

Pistas de contenido: para colaborar en la creación ágil de contenido de ayuda

Administrar con diligencia el conocimiento de los Centros de ayuda puede ser complicado, pero con la…

Proporcionar autoservicio automatizado allí donde los clientes (y los agentes) más lo necesitan Artículo

Proporcionar autoservicio automatizado allí donde los clientes (y los agentes) más lo necesitan

Answer Bot puede ayudar a las compañías a reducir su volumen de tickets y dar más autonomía a los clientes.

La Inteligencia Artificial se subió al escenario del CX Day Argentina Artículo

La Inteligencia Artificial se subió al escenario del CX Day Argentina

Adrian McDermott, Presidente de Productos de Zendesk, estuvo en CX Day Argentina 2018 para hablar sobre cómo la IA puede ayudar a mejorar las experiencias de los clientes

Proporcionar autoservicio automatizado ahí donde los clientes (y agentes) más lo necesitan Guía

Proporcionar autoservicio automatizado ahí donde los clientes (y agentes) más lo necesitan

Los clientes muestran una tendencia cada vez más clara hacia la autosuficiencia, pero también demuestran que están más acostumbrados a interactuar con herramientas que utilizan IA para obtener el soporte que necesitan.

Sumérgete en el conocimiento de tu empresa con Zendesk Guide

Sumérgete en el conocimiento de tu empresa con Zendesk Guide

Zendesk Guide puede ser tu brújula en el océano de Big Data.

Conozca Zendesk Guide Guía

Conozca Zendesk Guide

Zendesk Guide es la herramienta pensada especialmente para ayudar a las empresas a conocer mejor a sus clientes y llevar la experiencia de los clientes a un nivel superior