Interacción con los clientes
Priorizar a tus clientes y consolidar tu negocio son dos caras de la misma moneda. Pregunta primero a tus clientes qué quieren y necesitan, y después busca formas creativas e inteligentes de ofrecérselo.
Últimos relatos
Artículo
7 min read
Prosumidor: conoce al consumidor moderno y su importancia para tu marca
Con el paso de los años hemos visto cómo los consumidores modernos han estado exigiendo mayor…
Artículo
12 min read
¿Qué es un centro de llamadas? Tipos, funciones y beneficios
Centro de llamadas: ¿qué es? Funciones de atención al cliente por call center + tipos + cómo incorporar llamadas automáticas en call center.
Artículo
6 min read
Ejemplo de atención al cliente: 4 casos prácticos de servicio
Ejemplos prácticos de servicio al cliente que las grandes marcas hacen de forma excepcional. Inspírate y empieza su estrategia de atención al cliente.
Artículo
8 min read
Tipos de servicio al cliente: ¿cómo brindar la mejor atención?
¿Qué tipos de servicio al cliente puedes ofrecer en tu empresa? Cómo brindar la mejor experiencia en cada uno con tips y herramientas.
Artículo
15 min read
10 estrategias de comunicación digital para 2023
¿Qué son estrategias de comunicación? Definición, pilares, canales y cómo crear la tuya + estrategias de comunicación digital para 2023.
Artículo
19 min read
¿Cómo convencer a un cliente con técnicas de persuasión?
Aprende cómo convencer a un cliente con técnicas de persuasión utilizadas por grandes empresas, como Coca-Cola, Apple, Nike y Netflix.
Artículo
7 min read
Cómo manejar la empatía con el cliente y qué técnicas emplear
¿Cuáles son las técnicas de la empatía con el cliente? Descubre varias frases que puedes usar y cómo tratar con clientes enojados.
Artículo
6 min read
Escuchar al cliente, la clave del éxito para una buena atención en tu empresa
Buenas prácticas para escuchar al cliente. Mira estos 9 consejos para lograr una comunicación asertiva en tu empresa, retener clientes y mejorar las ventas.
Artículo
5 min read
Embajador de marca: lo que importa son las historias que cuentas
El embajador de marca es un aliado clave para promocionar los productos y servicios de una empresa. Conocé su importancia en el marketing digital.
Artículo
6 min read
Regalos para clientes VIP: 3 ideas para deleitarlos
¿Cómo sorprender a los clientes importantes? Consulta estas ideas de regalos para clientes VIP y eleva la experiencia que brindas.
Artículo
6 min read
8 errores del WhatsApp Business que no debes cometerlos
Conoce los errores de WhatsApp Business más comunes y mejora la experiencia de tus clientes. ¿Cómo usar para ventas y atención al cliente?
Artículo
9 min read
Descubre cómo funciona la tecnología VoIP y aprecia las ventajas de tenerla en tu empresa
Todo sobre tecnología Voip¡Descubre cómo implementar la tecnología Voip! ¡Conoce las ventajas de usar Voip en los servicios de atención al cliente!
Artículo
7 min read
Soporte de redes: ¿Qué es y cómo puede mejorar la experiencia de tus clientes?
Soporte de redes: Funciones, importancia y beneficios. Descubre cómo implementar una herramienta de ticketing puede mejorar la experiencia del cliente.
Artículo
11 min read
Asesor telefónico: 10 funciones en un call center exitoso
¿Qué es un asesor telefónico? Descubre cuál es el perfil de un asesor telefónico, cuánto le pagan y qué hace en un call center.
Artículo
6 min read
Atención y servicio al cliente online: qué es, cuál es su importancia y cómo ofrecerle la mejor experiencia al cliente en el mundo digital
Entiende qué es, cuál es su importancia y cómo ofrecerle la mejor experiencia al cliente en el mundo digital y por qué esta és la clave para vender más!
Artículo
10 min read
¿Cuántos principios básicos de atención al cliente cumples?
Conozca los principios basicos del atención al cliente y los 7 consejos para mejorar la agilidad de experiencia del cliente que debes seguirlos en su negocio
Artículo
9 min read
Chatbot inteligente: funciones, ventajas y usos prácticos
El chatbot o bot inteligente, herramienta clave para el servicio de atención de clientes, puede darte muchos beneficios. Conocé las ventajas de usarlo y cómo funciona.
Artículo
11 min read
Cómo dar un buen servicio al cliente en 10 pasos sencillos
Descubre cómo brindar un buen servicio al cliente con 10 consejos prácticos. + 4 técnicas para ofrecer un servicio ágil y de calidad.
Suscribirse al blog
La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y mejores prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!