Zendesk Benchmark
para la atención al cliente
Dig into the top customer experience trends with The Zendesk Customer Experience Trends Report 2019.
Acerca de Zendesk Benchmark
Comenzamos con Zendesk Benchmark para ofrecer a las organizaciones una manera de medir su rendimiento en el área de atención al cliente y compararlo con sus pares.
No es una encuesta ni una opinión de expertos. Es una comparación de índice de datos basada en la atención al cliente y en las interacciones de soporte reales de más de 45000 organizaciones participantes en 140 países.
De lo complicado a lo sencillo
Cada día, la familia de productos Zendesk gestiona 13 millones de interacciones entre las compañías y sus clientes. Una cantidad increíble de datos para explorar. Por suerte, nuestro equipo de ciencia de datos se dedica a descubrir patrones y hacer observaciones importantes para nuestros clientes. Aquí es donde puedes comenzar a emprender acciones.
Conoce más para entender más
Los datos no tienen ninguna importancia si no sabes qué buscar. En nuestra biblioteca de recursos sobre la experiencia del cliente, puedes investigar lo que le interesa y obtener información sobre las mejores prácticas de más de 45.000 organizaciones.
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Todos los clientes de Zendesk pueden participar en Zendesk Benchmark. Regístrate y descubre qué aspectos puedes desarrollar para proporcionar una mejor experiencia a tsus clientes.