Transforma tus relaciones con los clientes

"La sociedad con Zendesk generó un aumento en el desempeño de la atención. Hubo un alta de 16 % en la productividad del equipo".

"Cada acción que reduce tus tiempos de atención aumenta tu capacidad para atender a más clientes, lo cual es particularmente valioso cuando tu empresa está creciendo rápidamente".

"El servicio de atención al cliente puede ser un motor de ventas, no solo un centro de costos". Si el liderazgo comprende cuán valiosas son esas conversaciones e invierte en el equipo, puede ayudar a los clientes a convertirse en fanáticos leales y entusiastas".

"La plataforma es muy fácil de usar para nuestros agentes. Hay una opción para personalizar casi todo para satisfacer las necesidades específicas del negocio".

Las mayores fortalezas de Zendesk son su simplicidad y facilidad de personalización, lo que permite a las empresas crear el flujo de trabajo perfecto para sus situaciones únicas. No estás encasillado para que ciertas características funcionen de cierta manera".

"Dentro de las tres semanas posteriores a la firma de un conjunto de productos de Zendesk... los equipos de soporte global de Stanley Black & Decker estaban funcionando en todos los canales con solo un día de capacitación".