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Repeat Customer: el secreto detrás de las excelentes experiencias de atención al cliente
Descubre el secreto detrás de las mejores experiencias de atención al cliente en esta nueva serie de podcast.

Cubrir las deficiencias de conocimientos con la aplicación Knowledge Capture
Conoce la aplicación Knowledge Capture de Zendesk.

Nueva investigación de Zendesk: la estrategia omnicanal y una mejor atención al cliente
Descubre cuál es la esencia del modelo omnicanal.

Mundial de atención al cliente 2018
Además del mundial, países de todo el mundo compiten por la mejor atención al cliente, ¿quién llevará la delantera? ¡Descúbrelo en este artículo!

5 tendencias relativas a la experiencia del cliente en 2018
Descubre las nuevas tendencias en torno a la atención al cliente en este 2018, para tener a tus clientes más que felices.

Las 6 relaciones que no conviene estropear en el mundo de las startup
Mikkel Svane, CEO de Zendesk, nos cuenta acerca de las 6 relaciones que no conviene estropear en "startuplandia".

Cuadrante mágico de CRM para centros de interacción con los clientes de Gartner 2018
En el mercado global de software de atención al cliente, Zendesk una vez más se destacó como líder en el Cuadrante mágico de CRM para centros de interacción con los clientes de Gartner 2018

Zendesk: entre las empresas líderes en software de atención al cliente
Gartner y Forrester destacaron a Zendesk como una de las empresas líderes en software de atención al cliente por su innovación y nuevos productos.

El aprendizaje profundo en AWS: el aliado de Zendesk
Zendesk brinda a los clientes respuestas más eficaces con Answer Bot gracias al aprendizaje profundo. Para eso, confiamos en Amazon Web Services.

Introducción a Zendesk Suite
Zendesk tiene el placer de anunciar su más nuevo lanzamiento: Zendesk Suite, que combina Zendesk Support, Guide, Chat y Talk en una única solución omnicanal.

Tres compañías, tres ejemplos de omnicanal
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Todo lo que se puede hacer con una solución omnichannel
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El impacto de los medios sociales en la atención al cliente
¿Cuál es el impacto real de los medios sociales en la atención al cliente, y cómo usarlos para comunicarse con el público?

10 libros para mejorar la experiencia del cliente en 2018
La experiencia del cliente se puede mejorar constantemente. Y estos son 10 libros que creemos en Zendesk que pueden ayudarte.

Omnichannel: un giro de 180° para una atención de 360°
Más opciones, más desafíos. La atención al cliente está cambiando, en todo sentido. Mira por qué una estrategia omnichannel puede ser la adecuada.

Cómo se benefician los clientes de Zendesk con el autoservicio
En este artículo sabrás cómo se benefician los clientes de Zendesk con el autoservicio.

¿Es posible mejorar la atención al cliente y ahorrar dinero a la vez?
Una solución omnichannel mejora la atención al cliente y también permite reducir costos a la empresa ahorrando millones de pesos. Conoce cómo.

Pistas de contenido para Zendesk Guide Enterprise
Hemos decidido simplificar la creación del contenido de ayuda que los clientes desean.

Distinga sus marcas con experiencias únicas del Centro de ayuda
Las marcas que pertenecen a una misma empresa matriz tienen clientelas, identidades de marca y personalidades únicas. ¿Por qué no los Centros de ayuda?