Resources | Zendesk MX Library

Administración de la atención al cliente

<5 min.

Cómo la inteligencia artificial está mejorando la experiencia del cliente

Estrategia del servicio de atención al cliente

<5 min.

Zendesk Benchmark: guía práctica para las tendencias de la experiencia del cliente

Anécdotas del servicio de atención al cliente

<5 min.

Soporte de autoservicio adaptable a la medida de cada compañía

Popular

Nuevo

Administración de la atención al cliente

<5 min.

Un mejor autoservicio gracias a la IA

Experiencia del cliente

<5 min.

Los ocho componentes básicos de CRM: la experiencia del cliente

Administración de la atención al cliente

<5 min.

Cómo 4 empresas brindan una experiencia de los clientes excepcional a escala

Administración de la atención al cliente

<5 min.

Cómo mejorar la productividad de los agentes para ofrecer al cliente una experiencia superior

Estrategia del servicio de atención al cliente

<5 min.

Las cinco lagunas más grandes en la atención al cliente de las empresas medianas

<5 min.

Las cinco lagunas más grandes en la atención al cliente de las pequeñas empresas

Administración de la atención al cliente

<5 min.

Amplía tu flujo de trabajo: Cinco pasos para ampliar las operaciones de soporte

Administración de equipos

<5 min.

Servicio de atención al cliente interno: cómo mejorar la experiencia del empleado

Base de conocimientos

<5 min.

Permite que los
clientes resuelvan sus dudas gracias a la IA

Base de conocimientos

<5 min.

Informe especial de CCW: administración del conocimiento

<5 min.

Más allá del soporte: las cinco mejores formas de usar una plataforma de CRM abierta

Administración de la atención al cliente

<5 min.

Cómo Zendesk ayuda a los equipos de recursos humanos con la experiencia del empleado

Administración de la atención al cliente

<5 min.

Cómo Zendesk ayuda a los equipos de TI con la experiencia del empleado

Administración de equipos

<5 min.

Tu guía para los mejores años de la administración del conocimiento

Administración de la atención al cliente

5 - 10 min.

Mejores prácticas para la administración del conocimiento

<5 min.

Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: IT Service Management Tools

Estrategia del servicio de atención al cliente

<5 min.

Zendesk Benchmark: Tendencias de la experiencia del cliente en 2019

Administración de equipos

<5 min.

Experiencia del empleado: Cómo las expectativas de los consumidores están transformando el lugar de trabajo

Administración de la atención al cliente

<5 min.

5 datos interesantes acerca del soporte omnicanal

<5 min.

Las cuatro mejores prácticas para implementar lo último en autoservicio del cliente

<5 min.

Zendesk Support: Reglas de Negocio

<5 min.

Cómo crear reportes de Insights en Zendesk Support

<5 min.

Zendesk Support: cómo limpiar tu cuenta

<5 min.

Zendesk Guide: Help Center

<5 min.

Zendesk Support: Apps

1 2 3 4 5 … ▸