Cómo proporcionar una atención al cliente de calidad en las redes sociales
Publicado 15 Junio 2018
Última actualización en 15 Junio 2018
Zendesk y Sprout Social saben que las redes sociales son un canal de atención al cliente.
Esto significa brindar servicio al cliente a través de canales sociales como Facebook, Twitter o Instagram, donde los clientes potenciales y existentes se comunican con las marcas y buscan ayuda.
Sin embargo, la atención al cliente en las redes sociales sigue siendo un desafío…
Su éxito depende de la calidad.
Lea el e-book y entienda como proporcionar una atención al cliente de calidad en las redes sociales:
Relatos relacionados
Artículo 5 tendencias de Inteligencia Artificial para 2021
Máquinas y agentes artificiales, machine learning y automatización de procesos. ¿Cómo la IA seguirá revolucionando el servicio al cliente?
Artículo 5 Herramientas de software comúnmente utilizadas para mejorar tu productividad
Las herramientas de software comúnmente utilizadas cumplen el objetivo de facilitar, optimizar y mejorar el desempeño…
Artículo ¿Qué es la gestión de proyectos y para qué sirve?
Imagina un conjunto de círculos con áreas de intersección entre sí. Parte de esos círculos representan…
Artículo Guía omnicanal: amplía tu presencia digital con +20 tips
Según Harvard Business Review, el 73% de los clientes utiliza varios canales durante su proceso de…