Tendencias del servicio de atención al cliente
Nuestra forma de trabajar cambia constantemente, lo mismo que las expectativas de los clientes. Olvídate de las palabras de moda y la jerga del sector y vuelve a los fundamentos del servicio de atención al cliente. Descubre las últimas tecnologías y tendencias que están creando mejores experiencias para los clientes.
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2020, el año de la digitalización de la sociedad
El momento no esperado llegó, la contingencia sanitaria global, expuso las carencias de las empresas en…
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Chatbot para site web: ¿qué es y cómo funciona esta solución?
Chatbot para site web: definición y características + cómo crear un chatbot para un sitio web y usarlo como asistente virtual en línea.
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Chatbot para Wordpress: ¿Qué es y cómo utilizarlo para el beneficio de tu empresa y de tus clientes?
Chatbot para Wordpress: Qué es y cómo utilizarlo en beneficio de tu empresa y tus clientes. ¡Aprovecha tu sitio web y transforma la experiencia del cliente!
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10 tipos de chatbot para mejorar tu servicio al cliente
¿Qué diferencia a un chatbot de otro? ¿Cuál te conviene más? Aprende sobre los 10 mejores tipos de chatbot y cuáles son sus características.
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Chatbot inteligente: funciones, ventajas y usos prácticos
El chatbot o bot inteligente, herramienta clave para el servicio de atención de clientes, puede darte muchos beneficios. Conocé las ventajas de usarlo y cómo funciona.
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Ejemplos de omnicanalidad: 8 casos de grandes empresas
Mejora la experiencia de tu cliente siguiente el ejemplo de estas empresas que utilizan una estrategia omnicanal y garantizan la mejor experiencia del cliente.
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Importancia del comportamiento del consumidor: enfoques, características y 5 factores que influyen en sus decisiones
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La definición, concepto y objetivo de omnicanalidad explicada de manera clara y estratégica para tu negocio. Mira estos ejemplos para inspirarte y empieza hoy!
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