Artículo
Artículo
7 min read
3 buenas prácticas de seguridad de datos
Descubre cómo cuidar la seguridad de datos de tus clientes y de tu empresa con tres buenas prácticas aconsejadas por expertos.
Artículo
7 min read
Concientización en seguridad de la información para negocios
Todo sobre concientización en seguridad de la información: tipos de ataques, tecnologías de seguridad y errores para evitar según expertos.
Artículo
8 min read
7 factores que afectan la productividad y cómo lidiar con ellos
Conoce los factores que afectan la productividad dentro y fuera de la oficina + 4 cosas que deberías hacer para ser más eficiente en ventas.
Artículo
10 min read
Mapa de experiencia del cliente: las 5 etapas explicadas
Entiende qué es el mapa de experiencia del cliente y cómo crear esta herramienta según las 5 etapas del viaje del cliente. +EJEMPLO PRÁCTICO.
Artículo
7 min read
Ejemplos de autoservicio y por qué deberías usarlos
Chatbot con IA, FAQ, centro de ayuda, foro de la comunidad y más ejemplos de autoservicio para mejorar tu atención al cliente.
Artículo
9 min read
Herramientas de atención al cliente: 10 tendencias para 2025
Conoce la importancia de las herramientas de atención al cliente para optimizar la calidad de la experiencia.
Artículo
6 min read
7 tendencias de ventas para 2025
Conoce las principales tendencias de ventas según Gartner. + Cómo vender más con herramientas de IA y software de personalización.
Artículo
8 min read
¿Cómo enamorar a los clientes? 5 tips para Pymes
Aprende cómo enamorar a los clientes con cinco tips para Pymes. + Cómo atraerlos y retenerlos con herramientas de IA.
Artículo
8 min read
Tipos de aprendizaje en inteligencia artificial y aplicaciones
Comprende los tipos de aprendizaje en inteligencia artificial con una tabla comparativa y ejemplos claros aplicados a atención al cliente.
Artículo
7 min read
¿Cómo aumentar la capacidad productiva de una empresa con 3 tips?
Descubre cómo aumentar la capacidad productiva de una empresa con tres consejos basados en una lista selecta de innovative growers.
Artículo
6 min read
Aumento de la productividad en una empresa: ¿de qué depende?
Entiende de qué depende el aumento de la productividad en una empresa y cómo aumentar la productividad de los empleados con algunos cambios internos.
Artículo
6 min read
Cómo programar un chatbot para Whatsapp [Guía práctica]
Aprende cómo programar un chatbot para Whatsapp y cómo la inteligencia artificial funciona también en la atención al cliente por WhatsApp.
Artículo
13 min read
5 consejos para conseguir la fidelidad del cliente
Entiende qué es fidelidad del cliente y su importancia. + 4 características del cliente leal y cómo medir la fidelización. CONSEJOS PRÁCTICOS.
Artículo
9 min read
Manejo de CRM: Guía básica sobre cómo funciona
¿Qué es manejo de CRM y por qué es importante para un negocio? Descubre para qué sirve el CRM, tipos, características y beneficios clave.
Artículo
10 min read
Indicadores de satisfacción de clientes: ¿cómo aprovecharlos al máximo?
Descubre diez indicadores de satisfacción de clientes y los beneficios de medirlos para mejorar retención, lealtad y ventaja competitiva.
Artículo
7 min read
Multicanal vs omnicanal: ¿Cuál es mejor para tu negocio?
Descubre cuál es la diferencia entre el enfoque multicanal vs omnicanal. + 3 ejemplos prácticos de omnicanalidad en el servicio de atención al cliente.
Artículo
13 min read
¿Qué es el soporte al cliente? 4 tipos de asistencia técnica
GUÍA COMPLETA de soporte al cliente: tipos, niveles y modalidades. Todas las características de un buen soporte técnico y cómo potenciarlas.
Artículo
8 min read
¿Qué es la encuesta de satisfacción del cliente?
Aprende para qué sirven las encuestas de satisfacción del cliente: tipos y qué pasos seguir para aplicarlas y analizar los resultados.
Artículo
8 min read
TOP 3: Mejores ejemplos de servicio al cliente
Conoce 3 ejemplos de servicio al cliente que elevaron su CSAT de forma increíble. Nuestros consejos para ir por el mismo camino de éxito.
Artículo
12 min read
Reclamos de clientes: convierte desafíos en oportunidades
Aprende a resolver los reclamos de clientes con éxito: clasificación y tips para atención de quejas + herramientas para una gestión eficiente.
Suscribirse al blog
La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y mejores prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!