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Publicidad de boca en boca: 6 técnicas para estimularla
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Por qué el soporte omnicanal no es una leyenda
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Zendesk Benchmark: más canales entre los clientes y las empresas mexicanas
Según el "Zendesk Omnichannel Benchmark 2018", México ocupa el tercer puesto en experiencia del cliente con una solución omnicanal.
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Dale la bienvenida a Zendesk Explore
Con Zendesk Explore, obtendrás acceso instantáneo a los análisis importantes, además de un entendimiento más profundo de tus clientes y del negocio que se deriva de ello
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Mira en este tutorial cómo configurar la atención omnichannel en tu empresa en Zendesk Support.
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Nueva investigación de Zendesk: la estrategia omnicanal y una mejor atención al cliente
Descubre cuál es la esencia del modelo omnicanal.
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El aprendizaje profundo en AWS: el aliado de Zendesk
Zendesk brinda a los clientes respuestas más eficaces con Answer Bot gracias al aprendizaje profundo. Para eso, confiamos en Amazon Web Services.
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Introducción a Zendesk Suite
Zendesk tiene el placer de anunciar su más nuevo lanzamiento: Zendesk Suite, que combina Zendesk Support, Guide, Chat y Talk en una única solución omnicanal.
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Todo lo que se puede hacer con una solución omnichannel
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Omnichannel: una mejor experiencia para el cliente
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La solución omnichannel de Zendesk
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La Paradoja de Elegir un Canal
Es bueno ofrecer todos los canales de soporte, pero no todo el tiempo ni en todas partes. Conoce cómo guiar a los clientes al mejor canal de soporte.
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Soporte omnicanal más fácil con Zendesk
Cuando se trata de ofrecer una experiencia omnicanal, una solución no sirve para todo.
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[Ebook] ¿Cómo administrar canales de atención al cliente?
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Establecer un buen servicio de atención al cliente omnichannel: guía para comerciantes minoristas
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