Artículo

Artículo
6 min read

Regalos para clientes VIP: 3 ideas para deleitarlos

¿Cómo sorprender a los clientes importantes? Consulta estas ideas de regalos para clientes VIP y eleva la experiencia que brindas.

Artículo
11 min read

¿Cómo elegir el mejor CRM para PYMES?

¿Cómo elegir el mejor CRM para PYMES? Ventajas de usar CRM de ventas para pequeñas empresas + todas las funciones clave del software de CRM.

Artículo
6 min read

8 errores del WhatsApp Business que no debes cometerlos

Conoce los errores de WhatsApp Business más comunes y mejora la experiencia de tus clientes. ¿Cómo usar para ventas y atención al cliente?

Artículo
10 min read

¿Qué es buyer persona? Crea tu cliente ideal en 3 pasos

¿Sabes quién es tu cliente ideal? Entiende cómo crear un buyer persona. Descubre tipos, ejemplos + paso a paso para crear buyer persona.

Descubre las innovaciones en IA que están dando forma al servicio en Zendesk AI Summit

Únete a nosotros en nuestro evento digital más grande del año. Escucha al cofundador de LinkedIn, Reid Hoffman. Sé el primero en conocer las nuevas innovaciones en IA y elige sesiones adaptadas a tu función. Además, obtén respuestas a tus preguntas sobre IA por parte de expertos durante la sesión de preguntas y respuestas en vivo. Regístrate ahora para asegurar tu lugar.

Artículo
12 min read

Generación de leads: la clave para atraer más oportunidades

¿Qué es la generación de leads para empresas? Descubre cómo generar leads calificados que se conviertan en clientes camino a la fidelización.

Artículo
6 min read

Programas de servicio al cliente: piedra angular en el proceso de atención al usuario

Todo sobre software de atención al cliente¡Descubre cómo funciona el proceso de servicio al cliente! ¡Conoce la gestión de atención al cliente!

Artículo
7 min read

Importancia de brindar información real y oportuna en el proceso de atención al cliente

¡Descubre cómo informar y la importancia de la información en la atención al cliente! ¡Conoce las definiciones de información y atención al cliente!

Artículo
9 min read

Descubre cómo funciona la tecnología VoIP y aprecia las ventajas de tenerla en tu empresa

Todo sobre tecnología Voip¡Descubre cómo implementar la tecnología Voip! ¡Conoce las ventajas de usar Voip en los servicios de atención al cliente!

Artículo
5 min read

Manejo objeciones de ventas: aprende cómo lidiar con ellas

Conoce más sobre las objeciones de ventas y entiende cómo puedes lidiar con ellas para salir bien librado.

Artículo
7 min read

Soporte de redes: ¿Qué es y cómo puede mejorar la experiencia de tus clientes?

Soporte de redes: Funciones, importancia y beneficios. Descubre cómo implementar una herramienta de ticketing puede mejorar la experiencia del cliente.

Artículo
6 min read

Chatbot para Wordpress: ¿Qué es y cómo utilizarlo para el beneficio de tu empresa y de tus clientes?

Chatbot para Wordpress: Qué es y cómo utilizarlo en beneficio de tu empresa y tus clientes. ¡Aprovecha tu sitio web y transforma la experiencia del cliente!

Artículo
5 min read

Cross-selling y upselling: qué son y cómo aplicar estas estrategias en tu negocio

Descubre qué es cross-selling y upselling y cómo puedes aplicar estas estrategias en tu negocio para vender más.

Artículo
6 min read

Gestor de ventas: Qué es, qué hace y cuáles son las funciones dentro de una empresa

Entiende qué hace un gestor de ventas y cuál es la importancia de la gestión comercial dentro de una empresa.

Artículo
11 min read

Asesor telefónico: 10 funciones en un call center exitoso

¿Qué es un asesor telefónico? Descubre cuál es el perfil de un asesor telefónico, cuánto le pagan y qué hace en un call center.

Artículo
5 min read

Curso de ventas y atención al cliente: qué contenidos debe tener y cómo elegir el mejor para ti

Conoce sus principales contenidos y algunas claves para que puedas elegir el mejor curso para ti.

Artículo
7 min read

Comunicación comercial y atención al cliente: 8 claves para lograr empatía y lealtad

Descubre qué es la comunicación comercial: tipos, beneficios, cómo hacer + 8 claves para interactuar con éxito con tus clientes.

Artículo
9 min read

CRM en ventas: guía completa para entender el concepto, sus funciones y su importancia para tu empresa

Te presentamos una guía para que sepas qué es un CRM en ventas, cuáles son sus funciones, porqué es importante y cuáles son sus ventajas.

Artículo
16 min read

Experiencia del consumidor: guía para empresas exitosas

Experiencia del cliente: qué es, cómo mejorar y qué experiencias se pueden vender. +3 ejemplos de experiencias para clientes exitosas.

Artículo
11 min read

Manual para un departamento de atención al cliente exitoso

¿Qué es el departamento de atención al cliente y cuáles son sus funciones? Importancia del área de soporte, funciones del equipo y más.