Software de atención al cliente
Últimos relatos
2 min read
Cuadrante mágico de CRM para centros de interacción con los clientes de Gartner 2017
Cuadrante mágico de CRM para centros de interacción con los clientes 2017, Gartner examina el mercado global de la atención al cliente y las aplicaciones de soporte
Artículo
1 min read
Atención Al Cliente: Qué Cambia Con La Inteligencia Artificial
En este informativo descubra cómo la inteligencia artificial ayuda a la atención al cliente a ser más humana y empática por medio de algoritmos.
Artículo
4 min read
5 tendencias de Big Data que necesita saber
La relación con el cliente y Big Data son términos que van de la mano. Conozca las tendencias de esa tecnología para 2017.
Artículo
1 min read
Big data como fuente de ingresos: Libere el potencial de sus datos
Whitepaper acerca de cómo big data puede transformarse en una fuente generadora de ingresos para su empresa al mejorar la relación con los clientes.
Artículo
5 min read
Inteligencia artificial, aprendizaje de máquina, computación cognitiva: ¡localícese!
Conozca los términos más importantes de la transformación digital: IA, aprendizaje de máquina y computación cognitiva.
Artículo
4 min read
Trabaja con más inteligencia: mejores prácticas del chat en vivo
Design and user experience aren’t just buzzwords—they matter when it comes to serving your customers knowledge.
Guía
2 min read
Una hoja de referencia de Zendesk para escoger tu solución de soporte
Elegir la solución de soporte adecuada para tu organización no es tarea fácil.
Video
1 min read
Demostración de productos Zendesk
Vea nuestra demostración a pedido sobre Zendesk Support y otros productos de Zendesk.
Guía
1 min read
11 pasos hacia un mejor documento de solicitud de propuestas de atención al cliente
Los analistas del sector dicen que las organizaciones cambian sus herramientas de atención al cliente cada…
Suscribirse al blog
La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y mejores prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!