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Cuadrante mágico de CRM para centros de interacción con los clientes 2017, Gartner examina el mercado global de la atención al cliente y las aplicaciones de soporte
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Atención Al Cliente: Qué Cambia Con La Inteligencia Artificial
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5 tendencias de Big Data que necesita saber
La relación con el cliente y Big Data son términos que van de la mano. Conozca las tendencias de esa tecnología para 2017.
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Soporte omnicanal más fácil con Zendesk
Cuando se trata de ofrecer una experiencia omnicanal, una solución no sirve para todo.
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Mejores experiencias para los clientes con la interacción omnicanal
Diseñar una experiencia de soporte que permita mantener conversaciones naturales con los clientes, con independencia del…
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Big data como fuente de ingresos: Libere el potencial de sus datos
Whitepaper acerca de cómo big data puede transformarse en una fuente generadora de ingresos para su empresa al mejorar la relación con los clientes.
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Por qué tu negocio necesita un CRM de ventas
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Demostración guiada de Zendesk Chat
Descarga una presentación de 30 minutos de Zendesk Chat (en inglés) En este video se describe lo siguiente: Las ventajas del chat en vivo: aumenta la satisfacción del cliente, incrementa las tasas de conversión y mejora la productividad de los agentes
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Trabaja con más inteligencia: mejores prácticas del chat en vivo
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En buena compañía: Amplíe el soporte más allá del servicio al cliente
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