Informe técnico

Informe: Expertos en CX de América Latina

Zendesk se asoció con ESG Research con el fin de crear un marco para la madurez de la CX. Entérate cómo los Expertos en CX de América Latina impulsan el éxito de la CX.

Últimos relatos

Informe de Forrester: El argumento a favor de la mensajería asíncrona: Apple Business Chat, Facebook Messenger, WhatsApp

Informe de Forrester: El argumento a favor de la mensajería asíncrona: Apple Business Chat, Facebook Messenger, WhatsApp

Los líderes de TI son los primeros que deben ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y…

Cuadrante mágico para centros de interacción con el cliente que utilizan CRM de Gartner 2020

Cuadrante mágico para centros de interacción con el cliente que utilizan CRM de Gartner 2020

Zendesk se destaca como líder en el Cuadrante mágico para centros de interacción con el cliente…

Gartner, Mejorar la experiencia de los empleados para impulsar las mejoras en la experiencia de los clientes

Gartner, Mejorar la experiencia de los empleados para impulsar las mejoras en la experiencia de los clientes

Industry leaders need to recognize exactly what kind of impact employees are having on a customer’s experience, and take direct steps to ensure that the employee experience is up to par