Guías prácticas
Gestionar la experiencia de los clientes puede ser complicado, pero ellos no tienen por qué saberlo. Lee nuestras guías prácticas para descubrir medidas fáciles de implementar y consejos exclusivos para forjar mejores relaciones con los clientes.
Cómo mejorar la percepción del cliente en 5 pasos
Conoce cómo mejorar la percepción del cliente en 5 pasos y qué estrategias usar para disminuir la percepción de la espera en los clientes.
Últimos relatos

6 consejos para mejorar el enfoque en el cliente de tu empresa
Las expectativas de los clientes son cada vez más altas y tus clientes están examinando tu…

16 consejos de atención al cliente para un servicio excepcional
Ya sea que estés dirigiendo una pequeña empresa o una corporación global, brindar un buen servicio…

8 estrategias para mejorar la calidad en el servicio
En la actualidad, los clientes son más exigentes y menos propensos a soportar malas experiencias. Según…

Guía para el Marketplace de Zendesk
Si los agentes pueden ofrecer una experiencia excelente, es más probable que los clientes hagan negocios contigo.

¿Cómo retener a un cliente que se quiere ir? 3 tips para generar lealtad
Descubre cómo retener a un cliente que se quiere ir. Consejos, herramientas y tendencias 2021 para retener el interés del cliente.

Ejemplos de role play para mejorar el servicio al cliente
Ejemplos de role play para capacitar agentes de servicio al cliente. ¡Aprende hoy sobre ejercicios prácticos y juegos de role play!

¿Qué es el modelo Canvas? Tu plan de negocios paso a paso
¿Qué es el modelo Canvas? Aprende cuándo y cómo usar la metodología Canvas para crear tu modelo de negocios. + tips para home office.

Recordatorio de pagos: cómo hacer gestión de cobranzas paso a paso
Todo sobre recordatorio de pagos. ¿Qué mensajes de texto enviar para recordar pagos? + ejemplos de mensajes de cobranza que funcionan.