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Atención multimarca de Zendesk Support
¿Cómo es la atención multimarca de Zendesk Support? Este tutorial muestra cómo puedes hacer esta configuración y satisfacer todas esas expectativas.

Atención omnichannel de Zendesk Support
Mira en este tutorial cómo configurar la atención omnichannel en tu empresa en Zendesk Support.

Formularios de Zendesk Chat: ayudando a personalizar la atención
Mira este tutorial para saber cómo puedes utilizar los formularios de Zendesk Chat y preparar mejor a tu agente para cada llamada.

Control de acceso de Zendesk Guide: gestión y acceso direccionados
Mira en este tutorial cómo puedes implementar control de acceso en Zendesk Guide, de acuerdo con el perfil y las necesidades de cada agente.

Omnichannel: una mejor experiencia para el cliente
Entienda qué es omnichannel y cómo ofrecer una mejor experiencia para el cliente
La estrategia omnicanal de Zendesk
Cuando se trata del servicio de atención al cliente, los clientes esperan recibir una invitación abierta. Con Zendesk, eso es fácil.

Support + Chat (subtitulado)
Los beneficios de la combinación de Zendesk Support y Zendesk Chat. Subtitulado en Español.

Desvío basado en destrezas en Zendesk Chat (subtitulado)
Desvío basado en destrezas en Zendesk Chat. Subtitulado en Español.

Conversiones en Zendesk Chat (subtitulado)
Seguimiento de conversiones en Zendesk Chat. Subtitulado en Español.

Funciones y permisos en Zendesk Chat (subtitulado)
Funciones y permisos en Zendesk Chat. Subtitulado en Español.

Zendesk: overview y demo (subtitulada)
Demonstración geral de Zendesk. Subtitulada en Español.

Configuración de Canales en Zendesk Support
Un video corto sobre la configuración de Canales en Zendesk Support

Asignación automática de tickets con disparadores en Zendesk Support
Un video corto sobre la asignación automática de tickets con disparadores

Escalación de tickets con macros en Zendesk Support
Un video corto sobre la escalación de tickets a otros agentes con Macros.

Respuestas predefinidas con métodos abreviados en Zendesk Chat
Un video corto sobre la configuración de respuestas predefinidas con Métodos Abreviados.

Respuestas automatizadas con disparadores en Zendesk Chat
5 Respuestas de chat Automatizadas con Disparadores
Encuestas de satisfacción del cliente en Zendesk Support
Las encuestas de satisfacción del cliente obtienen directamente las opiniones de los clientes.