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Video Atención multimarca de Zendesk Support
¿Cómo es la atención multimarca de Zendesk Support? Este tutorial muestra cómo puedes hacer esta configuración y satisfacer todas esas expectativas.
Video Atención omnichannel de Zendesk Support
Mira en este tutorial cómo configurar la atención omnichannel en tu empresa en Zendesk Support.
Video Formularios de Zendesk Chat: ayudando a personalizar la atención
Mira este tutorial para saber cómo puedes utilizar los formularios de Zendesk Chat y preparar mejor a tu agente para cada llamada.
Video Control de acceso de Zendesk Guide: gestión y acceso direccionados
Mira en este tutorial cómo puedes implementar control de acceso en Zendesk Guide, de acuerdo con el perfil y las necesidades de cada agente.
Video Omnichannel: una mejor experiencia para el cliente
Entienda qué es omnichannel y cómo ofrecer una mejor experiencia para el cliente
La estrategia omnicanal de Zendesk
Cuando se trata del servicio de atención al cliente, los clientes esperan recibir una invitación abierta. Con Zendesk, eso es fácil.
Video Support + Chat (subtitulado)
Los beneficios de la combinación de Zendesk Support y Zendesk Chat. Subtitulado en Español.
Video Desvío basado en destrezas en Zendesk Chat (subtitulado)
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Video Conversiones en Zendesk Chat (subtitulado)
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Video Zendesk: overview y demo (subtitulada)
Demonstración geral de Zendesk. Subtitulada en Español.
Video Configuración de Canales en Zendesk Support
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Video Asignación automática de tickets con disparadores en Zendesk Support
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Video Escalación de tickets con macros en Zendesk Support
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5 Respuestas de chat Automatizadas con Disparadores
Encuestas de satisfacción del cliente en Zendesk Support
Las encuestas de satisfacción del cliente obtienen directamente las opiniones de los clientes.