Guías y libros electrónicos

Gestionar la experiencia de los clientes puede ser complicado, pero ellos no tienen por qué saberlo. Lee nuestras guías prácticas para descubrir medidas fáciles de implementar y consejos exclusivos para forjar mejores relaciones con los clientes.

Los consumidores esperan que el servicio sea impecable y omnicanal. Y esto no es de sorprender,…

El sector del servicio de atención al cliente tiene su propio vocabulario.

El autoservicio se está convirtiendo rápidamente en una necesidad para las empresas, en lugar de algo meramente deseable.

Ya es bastante difícil lanzar una startup, pero atraer y conservar a los clientes es aún…

Ahora que pasó la época navideña, los comerciantes minoristas la están evaluando y comienzan a planificar la siguiente.

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