Ya es bastante difícil lanzar una startup, pero atraer y conservar a los clientes es aún más difícil. Ya sea que pienses que necesitas dos agentes de atención al cliente o veinte, si les proporcionas las herramientas correctas puedes ahorrar dinero, aumentar tus ingresos y hacer que tus clientes regresen con frecuencia.
Gracias a Zendesk, marcas como AirBnB, Brandless y Peloton han creado experiencias de atención al cliente de talla mundial desde cero. Y ahora tú también lo puedes hacer.
Descarga esta guía para averiguar cómo:
- Información del sector sobre la importancia de los comentarios de los usuarios
- Primeros pasos con una herramienta de experiencia del cliente
- Cómo crear un framework de métricas adaptable a escala
- Cómo crear un equipo de atención al cliente desde cero
- Mejores prácticas para aprovechar los comentarios de los clientes