Administración de la atención al cliente

Servicio postventa: cuáles son sus fases y 3 ejemplos de servicio postventa para que los puedas aplicar dentro de tu empresa

Estrategias de postventa: ¿cuáles son las fases del proceso de postventa? + 3 ejemplos de servicios postventa que puedes aplicar en tu empresa.

Cómo recuperar clientes perdidos y conquistar su preferencia

¿Te preocupa que tu empresa pierda algunos clientes, a pesar del esfuerzo para mejorar la experiencia…

• Lealtad del cliente
• Retención de clientes

[Guía] Experiencia del cliente: la clave para impulsar tu negocio

¿Sabes qué es customer experience? Conoce 4 tips para gestionar la experiencia del cliente + KPIs clave para medir el éxito. [GUÍA PRÁCTICA]

• Comentarios de los clientes
• Expectativas de los clientes

9 necesidades del cliente interno: ¿qué son y cómo cumplir?

Satisfacer las necesidades del cliente interno es fundamental para el éxito de una empresa. Un estudio…

• Experiencia de los empleados

Ciclo del servicio al cliente: el camino al éxito en las ventas

Tu negocio está vivo y funcionando. Puedes verlo porque tus clientes interactúan constantemente con los productos…

Reclamaciones de clientes: cómo gestionar con éxito

Las reclamaciones de clientes son uno de los principales indicadores de calidad. Tu negocio no crecerá…

• Expectativas de los clientes

¿Cómo usar WhatsApp Business en pocos pasos?

Cómo usar WhatsApp Business es la pregunta en la mente de muchos emprendedores. Con más de…

• Atención al cliente en las redes sociales

Estrategia de retención de clientes: El plan que necesitas para aumentar tus ventas

Estrategia de retención de clientes. Aprende a calcular y aumentar tu tasa de retención de clientes con 8 estrategias que funcionan.

• Retención de clientes