Ir al contenido principal

Administración de la atención al cliente


Cómo mejorar la productividad de los agentes y elevar la CX

¿Buscas medios para incrementar la productividad de los agentes? Sigue estos tips y haz maravillas por tu equipo de atención al cliente.

Últimos relatos

Artículo
13 min read

Ley de protección de datos: ¿qué es y cómo seguirla en tu empresa?

¿Qué es la Ley de Protección de Datos? Aprende cómo se aplica la ley y garantiza a tus clientes el derecho a la protección de su información.

Artículo
9 min read

Estrategias de influencia en el comportamiento del consumidor

Descubre 8 estrategias de influencia en el comportamiento del consumidor efectivas y actuales. Conoce + a tus clientes en - tiempo.

Artículo
6 min read

¿Qué es la hiperpersonalización y cómo lograrla en 2024?

Descubre qué es la hiperpersonalización y cómo usarla para cautivar a tus clientes + cómo influye la inteligencia artificial en atención al cliente.

Artículo
8 min read

Técnicas para mejorar la atención al cliente por correo electrónico

Mejora la atención al cliente por correo electrónico con ejemplos de cómo escribirle a un cliente + 4 plantillas útiles para tu protocolo.

Artículo
8 min read

4 ideas para mejorar el servicio al cliente

Descubre 4 ideas para mejorar el servicio al cliente de una vez por todas: personalización, interacciones fluidas, transparencia y más.

Artículo
10 min read

Comunicación efectiva: qué es y cómo usarla para mejorar tus ventas

¿Cuáles son las mejores técnicas de comunicación eficaz para empresas? 5 técnicas infalibles + 3 barreras de interacción para vencer

Artículo
10 min read

¿Qué es SAC, cuál es su objetivo y por qué es importante?

Descubre qué es el SAC (servicio de atención al cliente) y su importancia. ¿Sabes en qué se diferencia de la defensoría del consumidor?

Artículo
11 min read

5 etapas de crecimiento de una empresa según Harvard

Descubre cuáles son las etapas de crecimiento de una empresa según los expertos de Harvard + consejos de expansión y ejemplos.

Suscribirse al blog

La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y mejores prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!