Servicio

Últimos relatos

Artículo
2 min read

Por qué las marcas deberían preocuparse por el bienestar de sus clientes

Llegamos a 2023 e incluso sería redundante recordar lo desafiantes que han sido los últimos años.…

Satisfacción del cliente

11 min read

Atención personalizada: ¿Qué es y cómo aplicarla con éxito en tu empresa?

Servicio de atención personalizada: Qué es y cuál es su importancia en una empresa + Ejemplos de atención personalizada en salud y educación.

10 min read

¿Qué son las estrategias adaptativas y cómo implementarlas?

Conoce qué es una estrategia adaptativa y por qué la tecnología es clave para implementarla. + Pasos y prácticas de estrategias adaptativas.

10 min read

¿Qué es la accesibilidad en el servicio al cliente y por qué es importante?

Qué es y por qué es importante la accesibilidad en el servicio al cliente. ¿Cómo debe ser la comunicación? + Ventajas de empoderar al cliente.

Descubre las innovaciones en IA que están dando forma al servicio en Zendesk AI Summit

Únete a nosotros en nuestro evento digital más grande del año. Escucha al cofundador de LinkedIn, Reid Hoffman. Sé el primero en conocer las nuevas innovaciones en IA y elige sesiones adaptadas a tu función. Además, obtén respuestas a tus preguntas sobre IA por parte de expertos durante la sesión de preguntas y respuestas en vivo. Regístrate ahora para asegurar tu lugar.

12 min read

12 tipos de clientes en hotelería y cómo ofrecerles el mejor servicio

Conoce los tipos de clientes en hotelería y sus características. ¿Qué valoran los clientes en un hotel y cómo prestar un buen servicio?

12 min read

Cómo involucrar a los padres de familia en la escuela con 6 estrategias claves

Importancia y cómo involucrar a los padres de familia en la escuela ¿Cómo es la influencia de los padres en la educación de sus hijos?

10 min read

¿Qué es transferencia de llamadas y desvío de llamadas en atención al cliente?

¿Qué es desvío y transferencia de llamadas? Conoce la importancia de aplicar un software de desvío de llamadas en atención al cliente.

11 min read

¿Qué es la atención al turista y cómo satisfacer sus necesidades?

¿Qué es la atención al turista y cuál es su importancia? Ventajas de satisfacer a los turistas + 10 técnicas para el servicio al turista.

12 min read

¿Qué es un equipo autogestionado? GUÍA COMPLETA

Descubre qué es y cómo funciona un equipo autogestionado. ¿Qué características no deben faltar? Conoce los 3 tipos y crea el tuyo en 7 pasos.

11 min read

Gestión del tiempo: ¿Cómo optimizar al máximo la productividad en el trabajo?

Gestión del tiempo en el trabajo: ¿Qué es, tipos, cómo se mide y cuál es su importancia? + 4 herramientas clave para la gestión del tiempo

6 min read

¿Cómo educar al cliente en 5 pasos? Estrategia y beneficios

Aprende cómo educar al cliente y por qué es importante. Guía de 5 pasos simples para crear estrategias.

11 min read

Comunidad de clientes: cómo crear una en 4 pasos

¿Qué es una comunidad de clientes? Para qué sirve, ventajas, beneficios y ejemplos + cómo crear una en 4 pasos.

7 min read

Cómo mejorar la atención al cliente en un call center en 5 pasos

¿Sabes cómo mejorar la atención al cliente en un call center? Conoce 5 pasos para dar un buen servicio y retener clientes.

11 min read

Atención a clientes Saas: Concepto, beneficios y estrategias

¿Qué es la atención a clientes Saas? Importancia y beneficios. Descubre 4 buenas prácticas para lograr la excelencia en la experiencia de tus clientes Saas.

10 min read

Cómo redactar un correo a un cliente: 3 consejos + ejemplos prácticos

Aprende cómo redactar un correo a un cliente: consejos de redacción y 3 ejemplos de correos electrónicos para mejorar la comunicación con tus clientes.

11 min read

Cómo mejorar el control de una empresa con 4 consejos

Aprende cómo mejorar el control de una empresa para reducir riesgos, mejorar la eficiencia, aumentar la productividad y alcanzar los resultados esperados.