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Así es como las empresas en la región de América Latina se mantienen al día con las últimas expectativas de los clientes

El secreto se reveló. Los líderes empresariales de América Latina (LATAM) saben que una excelente CX genera mejores resultados, especialmente en tiempos de incertidumbre. De hecho, en nuestro informe CX Trends 2023, vemos que las empresas reaccionan a las tendencias y preferencias de los consumidores al hacer las inversiones adecuadas para satisfacer sus necesidades.