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Guía del ciclo de vida del agente

Publicado 15 Mayo 2017
Última modificación realizada 15 Mayo 2017

Agent life cycle
Los agentes de soporte interactúan con los clientes más que cualquier otra persona de su empresa. Ellos entienden lo que los clientes necesitan, lo que los hace felices, y lo que los hace abandonar su empresa por la competencia.

¿Está haciendo todo lo posible por contratar y motivar a la gente más talentosa para el trabajo? Muchas compañías no lo hacen, incluso aquellas que realmente lo están intentando. Entendemos que es más fácil decirlo que hacerlo, por eso hemos trabajado con los mejores expertos para escribir la Guía del ciclo de vida del agente. Le ayudará a:

  • Contratar, integrar y capacitar a los nuevos agentes
  • Desarrollar trayectorias profesionales
  • Crear programas de control de calidad
  • Proporcionar evaluaciones de agentes
  • Y mucho más

Descargue esta guía hoy y mejore la forma en que su empresa interactúa con sus agentes

Gracias por descargarla, aquí está su copia de la Guía del ciclo de vida del agente de Zendesk