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Planes y tarifas

Planes Basic

El mejor sistema de gestión de tickets para la gestión del correo electrónico

Planes de Zendesk Suite

A partir de US$ 55/mes

Período de suscripción

Mensual
Ahorra con la suscripción anual
Número de agentes

Nuevo: Complemento

IA avanzada

US$ 50por agente al mes

La IA de nivel empresarial comprende al instante los problemas habituales de los clientes de tu sector, desvía los tickets y ofrece a los agentes información adicional. En cualquier plan, la IA avanzada está disponible en los niveles Professional y superiores.

Nuevo: Complemento

Privacidad y protección de datos avanzada

US$ 50por agente al mes

Respalda tus obligaciones de cumplimiento y políticas de seguridad con una capa adicional de protección y privacidad más allá de la experiencia confiable que brindamos a cada cliente.

Algunas de las funciones no están disponibles aún. Todas estarán disponibles en 2024. Comunícate con Ventas para obtener más información.

Comparar planes

Support Team

Support Professional

Support Enterprise

Período de suscripción anual (por agente y mes)

US$ 19

US$ 55

US$ 115

Período de suscripción mensual (por agente y mes)

US$ 25

US$ 69

US$ 149

IA avanzada: Bots avanzados

Complemento

Complemento

IA avanzada: Sugerencias de intención

Complemento

Complemento

Uso compartido de tickets entre varias cuentas de Zendesk

Manual

Automatizado

Automatizado

Desvío de conversaciones

Basado en el estado y la capacidad del agente

Basado en el estado del agente, su capacidad y la prioridad del ticket

Basado en el estado del agente, su capacidad, la prioridad del ticket y la habilidad del agente

Gestión de contratos de nivel de servicio (SLA)

Varios formularios de tickets

Campos de ticket condicionales

Modo guiado

*Soporte 24/7 solo en inglés. Horario comercial local del cliente de 8 horas, 5 días a la semana para los idiomas designados.

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Crea experiencias de conversación en cualquier canal con una solución de atención al cliente completa, fácil de usar y potente a escala.

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