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Atención omnicanal: tu cliente y tu empresa la necesitan

Publicado 29 Octubre 2018
Última modificación realizada 29 Octubre 2018

Con la evolución de los procesos de compra y venta, la experiencia con el servicio al cliente pasó por grandes cambios. El rápido crecimiento del comercio, especialmente el electrónico, impulsó la competencia en el mercado.

Hoy en día, las marcas necesitan destacarse, y la atención al cliente es una forma de hacerlo. El perfil del consumidor ha cambiado. Ahora, está constantemente conectado.

En este contexto, las empresas se preguntan qué hacer. ¿La solución? Implementar una plataforma de atención omnicanal que integre todos los canales de comunicación con la empresa. ¡Y hacerlo en apenas unas pocas semanas!

¡Vea en este e-book cómo y por qué la solución de Zendesk hace de la atención al cliente una experiencia completa!