ZENDESK PARA LA MANUFACTURA

Crea mejores experiencias de los clientes

El software de interacción y atención al cliente de Zendesk ayuda a integrar sistemas, automatizar flujos de trabajo y mejorar la colaboración. Crea mejores experiencias para todos en tu cadena de suministro.

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Deja que los datos fluyan entre equipos, departamentos, proveedores y distribuidores de todo el mundo. Integra a la perfección la información de los canales de comunicación con tus clientes, las aplicaciones comerciales y los sistemas internos.

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Abre canales como correo electrónico, chat en línea y teléfono con concesionarios y distribuidores. Responde consultas e impulsa las ventas, y brinda un servicio excepcional.

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Aprovecha al máximo tu tiempo

Elimina las tareas manuales y reduce los errores con capacidades avanzadas de flujo de trabajo, automatizaciones impulsadas por IA y soluciones de administración del conocimiento para el autoservicio del cliente y el desvío de tickets. Capacita a los agentes con espacios de trabajo personalizados, acceso en contexto al conocimiento interno y herramientas que ahorran tiempo.

Fomenta la eficiencia

Protege la información

Zendesk proporciona funciones de seguridad de nivel empresarial, por lo que comenzarás con los estándares más altos. Mantente al día con los cambios en las regulaciones y políticas de privacidad de datos.

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Comienza a toda marcha

Nuestro equipo de expertos puede configurar e integrar cualquier producto para satisfacer las necesidades de tu equipo, sin importar cuán complejo sea. Zendesk escala con tus operaciones de soporte, para que tus equipos puedan integrar agentes rápidamente y lanzar nuevas divisiones y productos.

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Ayúdalos por cualquier canal

“Necesitábamos algo flexible y fácil de implementar. Zendesk integró todos los canales y nos dio la flexibilidad para implementarlo de la manera que necesitábamos”.

Orlando Gadea Ros

Gerente de Innovación Comercial en Stanley Black and Decker