Sistema de tickets PHP

¿Qué es un sistema de tickets PHP (PHP: preprocesador de hipertexto)?

PHP es un lenguaje para scripts del lado del servidor diseñado principalmente para hacer diseño web, pero que también se utiliza como lenguaje de programación de uso general. Un sistema de tickets PHP es un sistema de tickets avanzado y gratis, escrito en PHP con un backend MySQL, que incluye la administración de usuarios a través de sesiones, una función de búsqueda y varias otras funciones que sirven para simplificar la administración del sistema de tickets.

Cualquier plataforma que ejecute PHP puede servir de host. Zendesk mantiene un cliente API PHP oficial. El software-cliente se encarga de crear tickets, recuperar y actualizar tickets, borrar tickets y más, en Zendesk Support.

La noticia entre bastidores

You have several options in terms of the languages the Zendesk API uses. All modern languages, including PHP, let you make HTTP requests and handle HTTP responses. But why reinvent the wheel? Using an API client is a great way to speed up development. An API client takes care of a lot of the low-level details of making requests and handling responses and lets you focus on writing code specific to your particular project.

¿Sabías que...?

Tickets are the ways and means through which your end users (customers) request information with agents in Zendesk for customer service. Tickets can originate through a number of support channels, including email, help desk, chat, phone calls, Twitter, Facebook, or the API. All tickets have a core set of properties.

Con Zendesk Support consigue:

  • Un sistema sencillo para hacer seguimiento de los tickets de soporte, priorizarlos y resolverlos
  • Toda la información de los clientes en un solo lugar para facilitar la comunicación
  • Mayor confianza entre los clientes y más éxito para los agentes

Extiende tu alcance

Cambia la manera en que los clientes se relacionan con tu compañía. Ponte en contacto con Zendesk Support para que te hablen de soluciones adicionales para la atención al cliente.