Zendesk Roadshow España

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Zendesk Roadshow España

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Vivimos en un escenario completamente nuevo. Tenemos que adaptarnos constantemente y a una velocidad vertiginosa para estar al día de lo que nuestros clientes nos solicitan.

¿Cómo mantener a nuestros clientes satisfechos en este nuevo entorno remoto y digital?

Acerca de este Roadshow

Acerca de este Roadshow

Ser ágiles y estar donde nuestros clientes estén, mantener comunicaciones conectadas a través de todos los canales y ofrecer una experiencia conversacional son las claves de una estrategia de éxito.

No se trata de ofrecer un servicio al cliente en un canal aislado, sino de ofrecer la mejor experiencia del cliente y poder atenderlos estén donde estén.

Acompáñanos para descubrir cómo estar a la vanguardia en CX, preparar a tu equipo para el éxito y mantener tu negocio en perfecta sintonía.

Te esperamos

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Contaremos con un invitado muy especial…..

Txabi Franquesa, un clásico de las últimas 6 temporadas de “El Club de la Comedia” reportero de “Caiga Quién caiga” y actor de “Ocho Apellidos Catalanes”

Ponentes invitados




Txabi Franquesa
Actor, cómico y guionista,
El Club de la Comedia


Bea López
Operations Manager, Promofarma


Juan Gil
CEO,
Nalanda


Sandra Lefort
Community Support Director, Domestika




Ponentes




Alberto Becerra
Manager, Commercial Sales, Zendesk


Carlos Llorca
Senior Commercial Account Executive, Zendesk


Laura Martin
Marketing Manager Spain and Italy,
Zendesk


Ariadna Garcia
Enterprise Account Executive,
Zendesk


Roberto Perfetti
Principal Solutions Consultant, Zendesk


Enrique Aparicio
Senior Enterprise Account Executive,
Zendesk


Nathaly Caro
Commercial Account Executive,
Zendesk


Albert Martorell
Commercial Account Executive,
Zendesk

Agenda

11:00h | Bienvenida
11:05h | Invertir en CX - El punto de inflexión hacia la transformación digital
11:20h | Invitado especial - Txabi Franquesa
11:35h | Workshop
11:50h | Mesa redonda: casos de uso y mejores prácticas
12:15h | Sesión Q&A en directo con los ponentes