Liberando el potencial de las nuevas experiencias de cliente con 5G

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Acerca de este webinar

Nadie sabe a ciencia cierta cómo será el mundo 5G. Imagina lo que es posible si todo lo que hacemos en línea puede suceder a velocidades increíblemente rápidas, prácticamente sin latencia, ¿qué posibilidades generará esto?

Los clientes disponen de multitud de formas para acceder al contenido de las empresas y conectar con ellas. Un proveedor de telecomunicaciones no puede conformarse con tener la red más rápida, los dispositivos más modernos o la mayor cantidad de contenido: también debe proporcionar las mejores experiencias a los clientes.

Descubra de voz de los expertos de Zendesk e IDC las tendencias, mejores prácticas y estrategias para las telecomunicaciones que le permitirán conectar con sus clientes, proporcionándoles la información que buscan y superar sus expectativas.

Estrategias de Zendesk para las Telecomunicaciones:

  • Comunicar a través de cualquier canal
  • Aumentar tu ancho de banda
  • Construir una conexión sólida
  • Difundir el contenido más adecuado
  • Preparar al personal

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Ponentes

José Antonio Ponce

Enterprise Account Executive, Zendesk LATAM

Alberto Arellano

Research Manager Telecommunications, IDC México

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