Solución de experiencia del empleado
La experiencia del empleado moderna
No podemos evitar que los empleados creen tickets, pero podemos ayudarte a administrar sus solicitudes. Nuestra solución de help desk simplifica el soporte y facilita el intercambio de información.
Confiado por marcas líderes
Moderniza tu soporte interno
Sé tan servicial para tus empleados como lo eres para tus clientes. Zendesk para el trabajo mantiene las solicitudes de los empleados organizadas y priorizadas, lo que libera a los equipos internos para que se concentren en tareas generales.
Un enfoque amigable con los empleados para el servicio interno
Automatiza tus flujos de Recursos Humanos y TI
Apoya a tus equipos de soporte interno con IA, automatizaciones y flujos de trabajo, desviando más tickets y acelerando los tiempos de resolución.
Aprovecha la experiencia de tu equipo
Crea un centro de conocimiento para ayudar a tus empleados a encontrar información crítica por su cuenta, ahorrando tiempo para tus equipos de TI y RR. HH.
Mantente atento a las tendencias de soporte
Analiza las solicitudes para descubrir tendencias y mejorar tu sistema de apoyo a los empleados.
La solución flexible para equipos de RR. HH. y TI
Zendesk presta servicios a equipos internos de todo tipo. Selecciona tu caso de uso y realiza un recorrido, o explora las preguntas frecuentes para obtener aún más información.
Zendesk para Recursos Humanos
Zendesk para TI
El help desk centrado en el ser humano
Capacita a tu equipo de Recursos Humanos con una plataforma de soporte que no requiere código ni ayuda de ingeniería. Usa Zendesk listo para usar o personalízalo con las herramientas de Recursos Humanos de nuestro mercado, como Okta, Jira y el seguimiento de aprobaciones.
Pon orden en tus solicitudes de servicio
Tu equipo no necesita soluciones ITSM demasiado complejas. Necesita algo simple, confiable e intuitivo. Ya sea que estés buscando capacidades básicas de mesa de servicio o algo más, Zendesk para el trabajo es fácil de usar y rápido de configurar.
Recorrido interactivo
Con Zendesk, tu help desk puede acceder a aplicaciones, sistemas e integraciones para la administración de cambios, administración de activos, colaboración en equipo y más, todo desde un lugar central. En la demostración interactiva, te guiaremos a través de los componentes clave de la experiencia del help desk.
Recorrido interactivo
Con Zendesk, tu help desk puede acceder a aplicaciones, sistemas e integraciones para la administración de cambios, administración de activos, colaboración en equipo y más, todo desde un lugar central. En la demostración interactiva, te guiaremos a través de los componentes clave de la experiencia del help desk.
El Marketplace de Zendesk
Aplicaciones que te ayudan a escalar
Opta por el sistema de soporte interno que necesitas ahora y agrega aplicaciones de Zendesk Marketplace a medida que tu negocio se expande.
Para equipos de Recursos Humanos
Conecta aplicaciones populares como Slack y Zoom para reducir el cambio de sistema.
Para equipos de TI
Obtén visibilidad de la administración con aplicaciones como Oomnitza y EZOfficeInventory.
Para todos los equipos
Crea procesos personalizados y gestiona tu flujo de trabajo con aplicaciones como Myndbend y SweetHawk.
Homebridge utiliza Zendesk para impulsar las operaciones internas
"La gente siguió usándolo y siguió dando críticas entusiastas y positivas, todos, desde los ejecutivos de cuentas, los corredores y los socios B2B a los que apoyaban... Fue una buena combinación, por lo que comenzamos a incorporar otros grupos a Zendesk".
Ben Chapman
Director de experiencia y análisis de cara al cliente en Homebridge
Tiempo por valor
Aumento de la eficiencia
Departamentos internos que utilizan Zendesk
