Solución de CRM de ventas
Facilita el proceso de ventas
Los clientes potenciales interactúan con los representantes de ventas antes de convertirse en clientes “de verdad”. Nuestra solución de CRM de ventas ofrece herramientas con las que los representantes pueden establecer contactos y concentrarse en lo que saben hacer mejor: cerrar tratos.
Trabaja en perfecta armonía
Representantes de ventas
Da una buena impresión
Proporciona los recursos necesarios a los representantes de ventas para construir relaciones con sus clientes y cumplir cuotas. Haz el seguimiento, registro y prospección desde cualquier lugar. Invierte en un software de uso fácil como solución para permitir a los representantes enfocarse en nuevos leads, nuevas oportunidades e interacción con los clientes.
Administradores
Mantente informado
Obtén una perspectiva completa del rendimiento de tu equipo de ventas. Paneles e informes personalizados que te ayuden a resolver las dudas que tengas o hacer el seguimiento de éxito de tus representantes. Visibiliza el pipeline a futuro sin un costo adicional.
Tu negocio
Construye puentes
Los representantes no son los únicos que tienen contacto con los clientes: tus agentes también lo tienen. Facilita la colaboración entre tus equipos y crea la mejor experiencia para tus clientes. Permite que los agentes pasen leads a los representantes a partir de un ticket de soporte y proporciona a los agentes la información necesaria sobre el contexto de ventas pertinente para que todos estén conectados y el negocio suba de nivel.
Utiliza las herramientas que realmente necesitas
Sell
Software CRM de ventas
Zendesk Sell potencia la productividad, mejora los procesos y aumenta la visibilidad del pipeline para los equipos de ventas. Sell está integrado con Zendesk Support, lo que permite que los representantes y los agentes cuenten con el contexto completo del trayecto del cliente, de principio a fin.
Support
Atención al cliente integrada
Zendesk Support es un sistema muy sencillo que permite llevar un seguimiento de los tickets de soporte, asignarles prioridades y resolverlos. Al reunir todas las interacciones en un solo lugar, hace posible una comunicación fluida y eficaz, lo que a su vez se traduce en agentes más productivos, más leads para los representantes y clientes más satisfechos.
“En Zendesk Sell, encuentro la información de mis representantes de ventas, y en Zendesk Support, la información de mis agentes de soporte: esas dos soluciones son la clave de nuestras operaciones. Ahora ambos equipos tienen una perspectiva integral del cliente desde la solución que usan con más frecuencia para trabajar”.
Jacob Gibbs
Director de TI y CC de atención al cliente de Mortgage Coach
Descubre cómo Fossil consolidó el soporte omnicanal de 14 marcas con Zendesk
Aprende de los expertos
Hemos pedido a los clientes que compartan su experiencia con nuestra solución de CRM de ventas: Zendesk Sell. Descubre cómo Sell sigue transformando a las empresas y sus equipos de ventas.
70 % estaba funcionando en una semana
20 % aumentó la productividad de ventas
15 % aumentó el ritmo de crecimiento total
91 % dedica menos tiempo a registrar correos electrónicos
91 % dedica menos tiempo a crear listas e informes
84 % aumentó la precisión de los informes
Fuente: Esta información fue obtenida por TechValidate directamente de más de 600 clientes verificados de Zendesk Sell. Más información aquí.
