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Una aplicación de atención al cliente, sin compromisos

Para que la atención al cliente sea excelente, tiene que estar atada al cliente, no a un escritorio. Las aplicaciones móviles nativas de Zendesk están diseñadas para los líderes de equipos, los agentes y las personas que van de un lado a otro constantemente.

Prueba Zendesk

Zendesk para móviles: ¿qué más se puede pedir?

Los agentes se pueden poner al día con los tickets, aligerar la cola y despejar su flujo de trabajo (y de paso su mente).

  • Crea nuevos tickets a toda prisa y haz actualizaciones rápidas con las macros.

  • Las notificaciones alertan a los agentes sobre actualizaciones hechas a sus tickets asignados.

  • Accede de inmediato al ticket correcto mediante una búsqueda y un enlace profundo desde un correo electrónico.

  • Usa las vistas para filtrar la cola y desliza el dedo para pasar al siguiente ticket.

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Los buenos chats se dan en cualquier lugar

La aplicación de chat en vivo de Zendesk Chat mantiene el dinamismo del soporte de chat aun cuando los agentes van de aquí para allá.

  • Adáptat al ritmo del cliente con notificaciones sobre mensajes entrantes y visitantes.

  • Examina la lista de visitantes del sitio para iniciar chats de manera proactiva.

  • Atiende muchos chats a la vez y evita hacer esperar a los clientes.

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Zendesk for mobile

Perfecto en el sofá, perfecto en la montaña.

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