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AGENTES ESPECÍFICOS DE CADA SECTOR

Delega el trabajo en agentes IA específicos de tu sector

Incorpora una IA que conoce tu sector. Los agentes específicos de cada sector vienen listos para asumir el trabajo del que se ocupan tus equipos a diario, a fin de atender a los clientes más rápido, resolver más casos y sacar mayor provecho a la IA desde el primer día.
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Un agente IA actualiza la membresía de una practicante de yoga y reconoce sus cuatro años de lealtad en el estudio.

POR QUÉ DEBERÍAS PROBAR LOS AGENTES ESPECÍFICOS DE CADA SECTOR

Automatiza tareas sin tener que partir de cero

Implementa agentes con conocimientos específicos del sector

La inteligencia de Zendesk sobre el servicio de atención, junto con los datos sobre las interacciones con los clientes, permite a los agentes entender desde el inicio las necesidades y los procesos propios de cada sector.

Vincula los sistemas que ya usas

Vincula los agentes específicos de tu sector a los sistemas empresariales que usan tus equipos, como la plataforma de las tiendas en línea, el inventario, la facturación, las entregas, las devoluciones y los datos de los clientes.

Personaliza la experiencia en todos los canales

Asiste a tus clientes con cuestiones clave, como el descubrimiento, la compra y la entrega de productos, la facturación, las devoluciones y otros momentos críticos, siempre basándote en el contexto de cada cliente y la identidad de tu marca.

Mejora los resultados comerciales

Aprende de cada interacción para mejorar la atención, proteger los ingresos, reducir el trabajo manual y liberar a tus equipos para que se dediquen a resolver los casos más complejos de los clientes.

PARA LOS EQUIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Una fuerza laboral impulsada por IA y pensada para asistir durante todo el recorrido del comercio electrónico

Desde el descubrimiento de productos hasta el soporte posventa, ayuda a los usuarios a encontrar lo que buscan, pagar, realizar un seguimiento de su pedido y resolver devoluciones, reembolsos y cambios. Agiliza la experiencia de los clientes en todo momento.
Descubre los agentes para el comercio electrónico
Una persona sonriendo y hablando por teléfono.

Lo que dicen nuestros clientes

Me Undies

86%

de tickets de una sola intervención

+30%

de aumento en las tareas gestionadas por agentes

“Con un panorama unificado de los clientes, podemos entablar conversaciones más interesantes y conocerlos más a fondo”.

Gray Rentz

Director sénior en Polaris

Leer el testimonio del cliente

QUÉ PUEDEN HACER LOS AGENTES ESPECÍFICOS DE CADA SECTOR

Olvídate de las tareas repetitivas

Conversación natural y empática entre el agente IA por voz y el cliente
Tras la verificación, la IA avanza con el reemplazo y la recogida.
Resuelve las solicitudes que tus clientes y equipos administran a diario, sin tener que crear de cero cada proceso de trabajo.

Preguntas frecuentes

Los agentes específicos de cada sector son agentes IA prediseñados en torno a los procesos, los sistemas y las necesidades propias de un sector en particular.

Recursos adicionales

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