Una aplicación de atención al cliente, sin compromisos
Para que la atención al cliente sea excelente, tiene que estar atada al cliente, no a un escritorio.
Las aplicaciones móviles nativas de Zendesk están diseñadas para los líderes de equipos, los agentes y las personas que van de un lado a otro constantemente.
Zendesk para móviles: ¿qué más se puede pedir?
Los agentes se pueden poner al día con los tickets, aligerar la cola y despejar su flujo de trabajo (y de paso su mente).

Para iPhone y Android
- Crea nuevos tickets a toda prisa y haz actualizaciones rápidas con las macros.
- Las notificaciones alertan a los agentes sobre actualizaciones hechas a sus tickets asignados.
- Accede de inmediato al ticket correcto mediante una búsqueda y un enlace profundo desde un correo electrónico.
- Usa las vistas para filtrar la cola y desliza el dedo para pasar al siguiente ticket.

“Sobre nuestros agentes pesa una enorme responsabilidad con los clientes. Si un agente se encuentra de viaje o no está trabajando desde su oficina, la aplicación de Zendesk para móviles permite que se pueda comunicar o poner al día con los tickets”.
Ali Rayl
Directora de experiencia del cliente, Slack
Leer el relatoEl equipo de TI de la Wharton School de la Universidad de Pennsylvania responde a los tickets desde cualquier sitio.
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